AGB

Vilkår for bruk

NET Online-Versand GmbH & Co. KG, Frankenstr. 152, D-90461 Nürnberg
Nürnberg tingrett - HRA 15777, MVA-nummer DE 814 806 904

Personlig ansvarlig partner:
NET Online-Versand Verwaltungs GmbH, Frankenstr. 152, D-90461 Nürnberg
Representert av administrerende direktør Matthias Meier
Nürnberg tingrett - HRB 27162

I. Omfang

1. Med forbehold om avvikende individuelle kontraktsbestemmelser, gjelder disse generelle salgs- og leveringsbetingelsene (heretter også kalt «AVB») utelukkende for kontrakter om salg, leveranser og andre tjenester (heretter også kalt «leveranser») som inngås av NET Online-Versand GmbH & Co. KG med deg som kunde (heretter også kalt «kunde»).

2. Disse vilkårene gjelder likt for alle typer transaksjoner, inkludert bestillinger lagt inn via nettbutikken vår «it-versand.com» og «it-refurbished.net» (heretter også referert til som «nettbutikk»), samt for alle andre nettmarkedsplasser (inkludert Amazon, eBay, Refurbed, Backmarket, Conrad, Temu, Facebook, Google), med mindre det i enkelttilfeller gjelder spesielle regler for salg av varer via nettbutikken.

3. Disse generelle vilkårene gjelder utelukkende. Eventuelle avvikende, supplerende eller på annen måte motstridende vilkår fra kunden skal ikke bli en del av kontrakten. Dette gjelder selv om NET Online-Versand GmbH & Co. KG leverer og/eller utfører tjenester til kunden med kjennskap til slike vilkår. Vi protesterer herved uttrykkelig mot alle generelle vilkår, kjøpsbetingelser og leveringsbetingelser fra vår kunde og leverandør. Vilkårene fra vår kunde og leverandør skal under ingen omstendigheter bli en del av kontrakten, selv om vi ikke separat protesterer mot dem, med mindre NET Online-Versand GmbH & Co. KG uttrykkelig har samtykket til dem skriftlig.

4. Disse vilkårene gjelder også for alle fremtidige kontrakter for leveranser og tjenester fra NET Online-Versand GmbH & Co. KG til kunden.

5. Disse vilkårene gjelder for bestillinger lagt inn av forbrukere og bedrifter.

5. Kunden er en forbruker i den grad formålet med de bestilte leveransene og tjenestene ikke i hovedsak kan tilskrives hans kommersielle eller uavhengige yrkesvirksomhet.

5. Kunden er en næringsdrivende dersom han ved inngåelsen av kontrakten handler som en del av sin kommersielle eller selvstendige yrkesvirksomhet.

6. Juridisk relevante erklæringer og meldinger som kunden må sende oss etter at avtalen er inngått (f.eks. fastsettelse av frister, meldinger om mangler, angrerett eller reduksjon) krever skriftlig form for å være gyldige.

II. Inngåelse av kontrakten

1. Våre tilbud i katalogen eller nettbutikken kan endres og er ikke bindende. Dette gjelder også produktbeskrivelser. Presentasjon og reklame for varer, f.eks. i nettbutikken eller katalogene våre, utgjør ikke et bindende tilbud om å inngå en kjøpsavtale. Det representerer kun en reklame for varene til NET Online-Versand GmbH & Co. KG.

1.2. Spesielle funksjoner for inngåelse av kontrakt i eBay-butikken.

1.2.1. Avtaleinnhold og -inngåelse ved kjøp via eBay.

Inngåelsen av kontrakten er regulert av paragraf 9–11 i eBays generelle vilkår og betingelser, som du finner under «http://pages.ebay.de/help/policies/user-agreement.html“ kan nås.

Vilkårene og betingelsene er tilgjengelige på tysk.

Oppsummert er følgende regulert der:

1.2.2. Når en vare legges ut på en nettauksjon i eBay-butikken til NET Online-Versand GmbH & Co. KG, utgjør aktiveringen av tilbudssiden på eBay et bindende tilbud om å inngå en kjøpsavtale. Dette tilbudet er rettet mot kunden som legger inn det høyeste budet i løpet av auksjonsperioden og oppfyller eventuelle tilleggsbetingelser spesifisert i tilbudet. Tilbudet kan aksepteres i løpet av den individuelt fastsatte varigheten av nettauksjonen. Kunden aksepterer tilbudet ved å legge inn et bud. Budet utløper dersom en tredjepart legger inn et høyere bud i løpet av auksjonsperioden. Den offisielle eBay-tiden er avgjørende for å måle varigheten av nettauksjonen. Ved slutten av den angitte varigheten av nettauksjonen inngås kontrakten med kunden som har lagt inn det høyeste budet frem til det tidspunktet.

1.2.3. Hvis en vare er oppført i eBay-butikken til NET Online-Versand GmbH & Co. KG som en del av en nettauksjon og også tilbys med alternativet «Kjøp nå», inngås kontrakten med kunden til den faste prisen som er spesifisert i alternativet, uavhengig av auksjonens varighet og uten at auksjonen faktisk finner sted, så snart kunden benytter seg av dette alternativet. Alternativet til å inngå kontrakten til den faste prisen kan benyttes så lenge det ikke er lagt inn bud på varen ennå.

1.2.3. Hvis en vare utelukkende er oppført under fastprisformatet «Kjøp nå» i eBay-butikken til NET Online-Versand GmbH & Co. KG, utgjør aktiveringen av tilbudssiden på eBay et bindende tilbud om å inngå en kjøpsavtale til den oppgitte prisen. Avtalen med kunden inngås deretter så snart kunden oppfyller eventuelle betingelser i tilbudet, klikker på «Kjøp nå»-knappen og bekrefter transaksjonen.

2. Kundens bestilling utgjør et bindende tilbud om å inngå en avtale. I nettbutikken til NET Online-Versand GmbH & Co. KG sender kunden et bindende tilbud om å inngå en avtale ved å klikke på knappen «Bestill», noe som krever vår aksept. Med mindre annet er angitt i bestillingen, har vi rett til å akseptere dette tilbudet innen en uke etter mottakelsen.

Bruk av godkjente umiddelbare betalingsmetoder av kunden utgjør ikke en kontrakt til tross for betaling av kjøpesummen eller gebyret. Aksept av tilbudet (og dermed inngåelse av kontrakten) skjer kun gjennom vår skriftlige ordrebekreftelse, der kunden varsles om behandlingen av bestillingen eller forsendelsen av varene, eller ved å sende selve varene. Dersom kunden ikke har mottatt en ordrebekreftelse eller varsel om forsendelse, eller selve varene, innen 5 dager, er de ikke lenger bundet av bestillingen. Eventuelle allerede foretatte betalinger vil i dette tilfellet bli refundert umiddelbart.

3. En avtale inngås kun gjennom vår skriftlige ordrebekreftelse eller implisitt gjennom levering av varene, og reguleres utelukkende av innholdet i ordrebekreftelsen og disse leveringsbetingelsene.

4. Ved bestillinger lagt inn via nettbutikken gjelder følgende tilleggsbestemmelser:

4.1. Ved slutten av hver bestillingsprosess mottar kunden en oversikt over de bestilte produktene og den totale prisen som skal betales, inkludert lovbestemt merverdiavgift, samt eventuelle gjeldende frakt- og tilleggskostnader.

4.2. Før du sender inn en bestilling, har du også muligheten til å gjennomgå bestillingen din på nytt og om nødvendig korrigere eller slette den helt ved å klikke på knappene som er merket med dette.

4.3. NET Online-Versand GmbH & Co. KG vil umiddelbart bekrefte mottak av bestillingen til kunden via e-post (ordrebekreftelse). Ordrebekreftelsen utgjør ikke aksept av bestillingen med mindre den uttrykkelig angir aksept i tillegg til bekreftelse av mottak. En avtale inngås først når vi aksepterer bestillingen din ved å utstede en aksepterklæring eller ved å levere de bestilte varene.

4.4. Dersom levering av varene som kunden har bestilt ikke er mulig, for eksempel fordi varene ikke er på lager, vil vi avstå fra å utstede en aksept av bestillingen. I dette tilfellet vil ingen avtale bli inngått. Vi vil informere kunden om dette umiddelbart og omgående refundere eventuelle betalinger som allerede er mottatt.

4.5. Det eneste kontraktsspråket er tysk. Vi lagrer alle kontraktsdata kun innenfor rammen av vår kommersielle regnskapsføring i samsvar med lovbestemmelser. Disse dataene er ikke lenger tilgjengelige/kan ikke lenger hentes frem etter at et salg er fullført. Vennligst ta vare på kontraktsdokumentene vi sender deg, eller skriv dem ut. Disse vilkårene og alle andre kontraktsvilkår kan lastes ned, lagres og/eller skrives ut av deg. De vil også bli sendt til deg på e-post for hvert kjøp og salg.

III. Kontraktens gjenstand og art

1. Kontraktsgjenstanden er produktene som er oppført i bestillingen eller i bestillingen og ordrebekreftelsen til de endelige prisene som er angitt der.

2. Varene vi tilbyr er brukte produkter, med mindre annet er uttrykkelig angitt i den respektive produktbeskrivelsen.

3. Brukte varer kan vise tegn på slitasje, tilsmussing fra tidligere bruk, mindre defekter eller funksjonelle begrensninger som ikke eller bare i liten grad forringer normal bruk, og lignende begrensninger som er typiske for brukte varer. Dette er alltid oppgitt i våre produktbeskrivelser; vennligst les våre produktbeskrivelser nøye for å unngå misforståelser.

4. Leveringsomfanget er beskrevet i varebeskrivelsen. Programvare, drivere, strøm- og datakabler eller annet tilbehør (manualer, databærere osv.) er ikke inkludert med mindre annet er uttrykkelig angitt i varebeskrivelsen.

IV. Angrerett

Følgende vilkår gjelder for avtaler vi inngår utelukkende med forbrukere ved bruk av fjernkommunikasjonsmidler som telefon eller internett osv.:

Avbestillingsregler i henhold til paragraf 355 i den tyske borgerlige lovboken (BGB) for forbrukere
(En forbruker er enhver fysisk person som inngår en juridisk transaksjon for formål som i hovedsak verken kan tilskrives deres kommersielle eller deres uavhengige yrkesaktivitet.)

Avbestillingsregler:

Du har rett til å trekke deg fra denne avtalen innen tretti dager uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen er tretti dager fra dagen

a) i tilfelle av en salgsavtale: «der du eller en tredjepart utpekt av deg, som ikke er transportør, har tatt vare i besittelse»;

b) ved avtale om flere varer som forbrukeren har bestilt som del av én bestilling og som leveres separat: «hvor du eller en tredjepart utpekt av deg, som ikke er transportøren, tok i besittelse den siste varen»;

c) ved avtale om levering av varer i flere delforsendelser eller deler: «hvor du eller en tredjepart utpekt av deg, som ikke er transportøren, tok i besittelse den siste delforsendelsen eller det siste stykket.»

d) ved avtale om regelmessig levering av varer over en bestemt periode: «dette tidspunktet da du eller en tredjepart utpekt av deg, som ikke er transportøren, tok i besittelse av de første varene.»

For å utøve angreretten din, må du informere oss om din beslutning om å trekke deg fra denne avtalen ved hjelp av en tydelig erklæring.

• Postadresse:

NET Online-Versand GmbH & Co. KG
Frankenstr. 152
D-90461 Nürnberg

• Gå tilbake til:

NET Online-Versand GmbH & Co. KG
Returservice
Straßäcker 2
D-94330 Salching

• For klager eller kanselleringer av ordre, vennligst brukKontaktskjema.

Kontakt kundeservice:Kontaktskjema
E-post: service@it-versand.com
Faks: +49 (0) 911 148 88 935

Du finner eksempelskjemaet for angrerett under «www.it-versand.com«Bruk det, men det er ikke obligatorisk.»

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender varsel om at du benytter deg av angreretten din før angrefristen utløper.

Konsekvenser av tilbakekallingen:

Hvis du angrer fra denne avtalen, refunderer vi deg alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av tilleggskostnader som oppstår hvis du velger en annen leveringstype enn den billigste standardleveringen vi tilbyr), uten unødig forsinkelse og under ingen omstendigheter senere enn 14 dager fra den dagen vi ble informert om din beslutning om å angre fra denne avtalen.

For denne tilbakebetalingen bruker vi samme betalingsmiddel som du brukte i den opprinnelige transaksjonen, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt med deg; under ingen omstendigheter vil du bli belastet gebyrer for denne tilbakebetalingen.

Vi kan nekte refusjon inntil vi har mottatt varene tilbake eller du har fremlagt bevis for at du har sendt dem tilbake, avhengig av hva som inntreffer tidligst.

Du må returnere eller overlevere varene til oss uten unødig forsinkelse og under ingen omstendigheter senere enn 30 dager fra den dagen du varsler oss om at du angrer på denne avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender varene før 30-dagersperioden er utløpt.

Du bærer de direkte kostnadene ved retur av varene. Disse kostnadene er estimert til maksimalt omtrent €19 for pakkeforsendelser. Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon av varene dersom denne verdireduksjonen skyldes håndtering av varene utover det som er nødvendig for å fastslå deres art, egenskaper og funksjon.

Unntak av angreretten:

Angreretten gjelder ikke for kontrakter

-for levering av varer som ikke er prefabrikkerte og der produksjonen er basert på et individuelt valg eller en spesifisering fra forbrukeren, eller som er tydelig tilpasset forbrukerens personlige behov,

-for levering av lyd- eller videoopptak eller dataprogramvare i en forseglet pakke dersom forseglingen er fjernet etter levering, eller dersom programvare og programvarelisenser allerede er aktivert og/eller registrert.

Slutt på avbestillingsreglene

Før du returnerer datalagringsenheter og enheter med interne lagringsmedier (f.eks. interne og eksterne harddisker og andre masselagringsenheter, minnekort, USB-minnepinner), er du ansvarlig for å sikkerhetskopiere og effektivt slette dataene som er lagret på dem. Vi er ikke ansvarlige for å sikkerhetskopiere disse dataene eller for effektiv sletting av dem hvis vi videreselger disse produktene.

V. Priser

1. Prisen for våre varer som er oppgitt i det respektive tilbudet er eksklusive lovpålagt merverdiavgift. De tilsvarende fraktkostnadene er oppgitt for kunden i det respektive tilbudet og skal bæres av kunden, med mindre kunden benytter seg av sin angrerett.

2. Den oppgitte sluttprisen inkluderer ikke toll, importavgifter eller andre importavgifter som pålegges av destinasjonslandet dersom den kjøpte varen sendes til land utenfor EU. Vi godtar ikke retur av transportmaterialer og alt annet emballasjemateriale i samsvar med emballasjeforordningen; disse blir kundens eiendom.

3. Vi har rett til å utstede delfakturaer for delleveranser som definert i avsnitt VII.8.

4. Priser ved kjøp via nettbutikken NET Online-Versand GmbH & Co. KG, eBay, Amazon og andre nettbaserte markedsplasser for sluttkunder og sluttforbrukere.

Prisene som er oppført i de respektive tilbudene, samt fraktkostnadene, er endelige priser. De inkluderer alle priskomponenter, inkludert alle gjeldende avgifter. Hvis levering skjer til et land utenfor EU, kan kunden bli pålagt å betale ytterligere toll, avgifter eller gebyrer, ikke til leverandøren, men til relevante toll- eller skattemyndigheter i det landet. Kunder anbefales å forhøre seg om detaljene med toll- eller skattemyndighetene før de legger inn en bestilling.

VI. Betaling, forfallsdato, mislighold av betaling

1. Kundens betaling kan vanligvis gjøres via bankoverføring (forhåndsbetaling), PayPal, Amazon Pay, Klarna eller kredittkort. Betaling må skje uten trekk innen 7 kalenderdager fra fakturadato.

Kjøp på konto for bedriftskunder via Billie: Vi tilbyr bedriftskunder muligheten til å betale fakturabeløpet via bankoverføring først etter at varene og fakturaen er mottatt («kjøp på konto»). For å gjøre dette tilbudet tilgjengelig for deg, samarbeider vi med den finansielle tjenesteleverandøren Billie GmbH. Etter vellykkede adresse- og kredittsjekker under bestillingsprosessen og innsending av bestillingen, overdrar vi vårt krav til Billie GmbH. Vennligst overfør fakturabeløpet innen betalingsperioden som er angitt på fakturaen til kontoen som er oppført på fakturaen. Du finner Billie GmbHs personvernerklæring her: https://www.billie.io/datenschutz. Det gjelder i tillegg til vår personvernerklæring og våre vilkår og betingelser.

2. For at betalingene skal være rettidige, er det avgjørende at NET Online-Versand GmbH & Co. KG mottar dem.

3. Kunden vil være i mislighold ved utløpet av den nevnte betalingsfristen. Det påløper renter på kjøpesummen i misligholdsperioden med gjeldende lovbestemt misligholdsrentesats. Vi forbeholder oss retten til å kreve ytterligere erstatning for mislighold. Med hensyn til selgere forblir vår rett til kommersielle misligholdsrenter (§ 353 HGB) upåvirket.

4. Dersom NET Online-Versand GmbH & Co. KG senere blir oppmerksom på omstendigheter som tyder på en vesentlig forverring av kundens økonomiske situasjon som kan sette NET Online-Versand GmbH & Co. KGs betalingskrav mot kunden i fare (f.eks. ved innlevering av konkursbegjæring), har NET Online-Versand GmbH & Co. KG rett til, i samsvar med lovbestemmelser, å nekte oppfyllelse og – om nødvendig etter å ha fastsatt en frist – å heve avtalen (§ 321 i den tyske borgerlige lovboken) og/eller, ved utestående leveranser, å kreve forskuddsbetaling eller sikkerhet. Ved avtaler om produksjon av ikke-ombyttelige varer (spesiallagde varer), kan vi erklære heving umiddelbart; lovbestemmelsene om unntak fra å fastsette en frist forblir upåvirket.

5. Kunden kan kun motregne krav som er rettskraftig fastslått, ubestridt eller anerkjent av NET Online-Versand GmbH & Co. KG. Kunden kan kun gjøre gjeldende en tilbakeholdsrett basert på motkrav som oppstår fra samme kontraktsforhold.

VII. Levering og forsendelse, risikooverføring og mislighold av aksept

1. Levering skjer ex works, som også er leveringsstedet. Varene sendes til et annet bestemmelsessted på kundens forespørsel og bekostning (fraktsalg). Med mindre annet er avtalt, har vi rett til å bestemme fraktmetoden (spesielt transportør, fraktrute og emballasje).

2. Risikoen for utilsiktet tap eller utilsiktet skade på varene overgår til kunden senest ved levering.

3. Ved postordrekjøp utført av kunder som handler som en del av sin kommersielle eller uavhengige yrkesvirksomhet (gründere), går risikoen for utilsiktet tap eller skade på varene, samt risikoen for forsinkelse, over på kjøperen ved levering av varene til transportøren, speditøren eller annen person eller enhet som er utpekt til å utføre forsendelsen. Dersom det avtales aksept av varene, er dette avgjørende for risikoovergang. Videre gjelder lovbestemmelsene om kontrakter for arbeid og tjenester tilsvarende for enhver avtalt aksept. Levering eller aksept anses å ha skjedd dersom kunden misligholder aksept.

4. For kunder som foretar et kjøp med et formål som ikke kan tilskrives deres kommersielle eller uavhengige yrkesaktivitet (forbrukere), bærer vi transportrisikoen inntil varene er overlevert av transportøren til kunden.

5. Du er ansvarlig for returfraktkostnadene som påløper hvis du benytter deg av angreretten din. Hvis du benytter deg av angreretten din, refunderer vi deg fraktkostnadene (utgående fraktkostnader) for varene opptil beløpet for det billigste standardfraktalternativet.

6. Leveringsperioden avtales individuelt eller spesifiseres av oss under bestillingsprosessen. Leveringsperioden som er spesifisert av oss, starter ved at kunden gir oss all informasjon og dokumenter som er nødvendige for å utføre leveransen i tide og har foretatt eventuelle avtalte forskuddsbetalinger som avtalt. Med mindre annet er avtalt, begynner avtalte perioder å gjelde fra datoen for ordrebekreftelsen. For senere tilleggs- eller tilleggsbestillinger forlenges periodene tilsvarende.

7. Dersom vi ikke kan overholde bindende leveringsfrister av årsaker utenfor vår kontroll (manglende tilgjengelighet av varene eller tjenestene), vil vi informere kunden umiddelbart og samtidig oppgi forventet ny leveringsdato. Dersom varene eller tjenestene fortsatt ikke er tilgjengelige innen den nye leveringsperioden, har vi rett til å trekke oss fra avtalen helt eller delvis; vi vil umiddelbart refundere eventuelle betalinger som kunden allerede har foretatt. Manglende tilgjengelighet av varene eller tjenestene i denne forstand inkluderer spesielt leverandørens manglende levering til oss i tide, forutsatt at vi har inngått en kongruent sikringstransaksjon, verken vi eller leverandøren vår har skyld i dette, og vi er ikke forpliktet til å anskaffe varene eller tjenestene i det konkrete tilfellet.

8. NET Online-Versand GmbH & Co. KG har rett til å foreta delleveranser dersom (i) delleveransen er brukbar for kunden innenfor rammen av kontraktsformålet, (ii) levering av de resterende bestilte varene er sikret, og (iii) kunden ikke pådrar seg noen vesentlig merinnsats eller kostnader som følge av dette (med mindre selgeren samtykker i å dekke disse kostnadene).

VIII. Inspeksjonsplikter og plikt til å melde fra om mangler for entreprenører

1. Garantikrav fra en kunde som er en bedrift er betinget av at de overholder sine lovbestemte forpliktelser til å inspisere og melde fra om mangler (§§ 377, 381 i den tyske handelsloven). Dersom kunden er en bedrift, er de forpliktet til å inspisere leveranser for mangler umiddelbart og å varsle NET Online-Versand GmbH & Co. KG om eventuelle mangler skriftlig eller tekstlig uten opphold, men senest 7 kalenderdager etter levering. Ved skjulte mangler begynner varslingsfristen å løpe når de skjulte mangelene oppdages eller kunne ha blitt oppdaget uten grov uaktsomhet. Overføring av de kjøpte varene til tredjeparter eller forsendelse av dem til et fremmed tollland fritar ikke kunden fra plikten til å melde fra om mangler i henhold til denne paragraf VIII.1.

2. Dersom melding om mangler ikke gis eller ikke gis i rett tid, er vårt ansvar for den umeldte mangelen utelukket.

IX. Eiendomsforbehold

1. Den kjøpte varen forblir NET Online-Versand GmbH & Co. KGs eiendom inntil alle krav som følge av kjøpsavtalen er fullt ut oppfylt. Dette gjelder også for bedriftskunder inntil alle fremtidige krav fra NET Online-Versand GmbH & Co. KG som følge av det pågående forretningsforholdet, inkludert renter og omkostninger, er fullt ut oppgjort.

2. Kunden har ikke rett til å selge eller på annen måte avhende den kjøpte varen, særlig ikke å pantsette den eller overføre den som sikkerhet, så lenge eiendomsforbeholdet fortsatt gjelder, dvs. så lenge kunden ikke har oppfylt alle krav fra NET Online-Versand GmbH & Co. KG som følge av den aktuelle kjøpsavtalen. Det er også forbudt å kombinere kjøpte varer som er underlagt eiendomsforbehold med kundens egen eiendom eller eiendom tilhørende tredjeparter.

3. Kunden må umiddelbart varsle NET Online-Versand GmbH & Co. KG skriftlig eller skriftlig dersom og i den grad tredjeparter får tilgang til de kjøpte varene som er underlagt eiendomsforbehold.

X. Garanti og ansvar

1. Lovbestemmelsene gjelder for kundens rettigheter ved vesentlige mangler og mangler ved eiendomsretten, med mindre annet er spesifisert nedenfor. I alle tilfeller forblir de spesielle lovbestemmelsene for endelig levering av varer til en forbruker (leverandørens regress i henhold til §§ 478 og 479 i den tyske borgerlige lovboken (BGB)) upåvirket.

2. Grunnlaget for vårt ansvar for mangler er primært avtalen om varenes kvalitet. Produktbeskrivelser (inkludert produsentens) som er betegnet som sådan og gitt til kunden før bestilling, eller innlemmet i kontrakten på samme måte som disse generelle vilkårene og betingelsene, utgjør en avtale om varenes kvalitet. Garantikrav er utelukket med hensyn til skade på de kjøpte varene forårsaket av uriktige eller andre kontraktsbrudd fra kunden eller personer som kan tilskrives kunden. Dette gjelder spesielt dersom kunden ikke har fulgt produsentens bruksanvisning.

3. Ved salg av brukte varer til bedrifter er ansvar for mangler utelukket. Bestemmelsen i avsnitt XI nr. 1 forblir upåvirket.

4. Dersom kunden er en bedrift, skal NET Online-Versand GmbH & Co. KG velge metoden for etterfølgende ytelse etter eget skjønn. Ellers gjelder lovbestemmelsene, med mindre annet er fastsatt i denne del X. Krav fra kunden for utgifter påløpt i forbindelse med etterfølgende ytelse, særlig transport-, reise-, arbeids- og materialkostnader, er utelukket i den grad disse utgiftene øker fordi den kjøpte varen senere ble flyttet til et annet sted enn kundens forretningssted.

5. Dersom NET Online-Versand GmbH & Co. KG erstatter leverte varer eller deler av disse under garantien, må kunden overlevere og overføre eierskapet til de erstattede varene eller delene til NET Online-Versand GmbH & Co. KG.

6. En tilleggsgaranti for varer levert av NET Online-Versand GmbH & Co. KG foreligger kun dersom det uttrykkelig er angitt i ordrebekreftelsen for de respektive varene.

XI. Ansvarsbegrensning

1. Kundens krav om erstatning er utelukket. Dette unntaket gjelder ikke krav om erstatning som følge av skade på liv, kropp eller helse, eller som følge av brudd på vesentlige kontraktsforpliktelser (forpliktelser hvis oppfyllelse er avgjørende for riktig gjennomføring av kontrakten og hvis overholdelse kontraktspartneren regelmessig stoler og kan stole på), og heller ikke for ansvar for andre skader som følge av et forsettlig eller grovt uaktsomt pliktbrudd fra leverandørens, dennes juridiske representanters eller stedfortredende agenters side.

2. Ved brudd på vesentlige kontraktsforpliktelser er NET Online-Versand GmbH & Co. KG kun ansvarlig for typisk, forutsigbar skade dersom denne er forårsaket av simpel uaktsomhet, med mindre kundens erstatningskrav stammer fra skade på liv, kropp eller helse.

3. Begrensningene i avsnitt 1 og 2 gjelder også for NET Online-Versand GmbH & Co. KGs juridiske representanter og stedfortredende agenter dersom krav fremsettes direkte mot dem.

4. Bestemmelsene i produktansvarsloven forblir upåvirket.

5. I henhold til dagens teknologiske nivå kan feilfri og/eller uavbrutt datakommunikasjon via internett ikke garanteres. NET Online-Versand GmbH & Co. KG påtar seg derfor intet ansvar for kontinuerlig eller uavbrutt tilgjengelighet eller funksjonsfeil i nettbutikkene og nettjenestene.

XII. Foreldelsesfrist

1. Dersom kunden er en forbruker, forfaller krav om mangler ved kjøp av brukte varer innen ett år etter levering av den kjøpte varen; ellers innen to år etter levering. Denne foreldelsesfristen gjelder også for kontraktsmessige og ikke-kontraktsmessige krav om erstatning fra kunden basert på en mangel ved den kjøpte varen. Unntatt er tilfeller av mangel på en garantert egenskap, uredelig skjulte mangler og krav som følge av garantier, som er regulert av de respektive garantivilkårene. For krav om erstatning fra kunden som følge av skade på liv, kropp eller helse, samt krav om erstatning basert på forsettlig eller grovt uaktsomt pliktbrudd fra NET Online-Versand GmbH & Co. KG, deres juridiske representanter eller stedfortredende agenter, gjelder de lovbestemte foreldelsesfristene.

2. Dersom kunden er en næringsdrivende, utløper krav om mangler ett år etter levering av den kjøpte varen. Denne foreldelsesfristen gjelder også for kontraktsmessige og ikke-kontraktsmessige krav om erstatning fra kunden basert på en mangel ved den kjøpte varen. Paragraf 478 og 479 i den tyske borgerlige lovboken (BGB) forblir upåvirket.

3. Alle krav om erstatning og refusjon av utgifter mot oss foreldes ett år etter levering av varene. Dette utelukker krav om erstatning fra kunden som følge av skade på liv, kropp eller helse, eller brudd på vesentlige kontraktsforpliktelser (forpliktelser hvis oppfyllelse er avgjørende for riktig gjennomføring av kontrakten og hvis overholdelse kontraktspartneren regelmessig stoler og kan stole på), samt ansvar for andre skader som følge av forsettlig eller grovt uaktsomt pliktbrudd fra NET Online-Versand GmbH & Co. KG, deres juridiske representanter eller stedfortredende agenter.

4. Foreldelsesfristene som er fastsatt i produktansvarsloven forblir upåvirket.

XIII. Resirkulering

1. Instruksjoner for avhending av batterier.

I forbindelse med salg av batterier eller levering av enheter som inneholder batterier, er leverandøren forpliktet til å informere kunden om følgende:

Som sluttbruker er kunden juridisk forpliktet til å returnere brukte batterier. De kan returnere brukte batterier, som leverandøren for tiden selger eller tidligere har solgt som nye batterier, kostnadsfritt til leverandørens lager (leveringsadresse). Symbolene som vises på batteriene har følgende betydning:

Søppelbøttesymbolet med en overkryss betyr at batteriet ikke må kastes i husholdningsavfallet.

Pb = Batteriet inneholder mer enn 0,004 % bly per masse

Cd = Batteriet inneholder mer enn 0,002 % kadmium etter masse

Hg = Batteriet inneholder mer enn 0,0005 % kvikksølv per masse.

2. Merknad angående loven om elektrisk og elektronisk utstyr.

Elektriske apparater skal ikke kastes i søppelbøtten, men kun via kommunenes lokale innsamlings- og retursystemer.

3. Retur av emballasje i samsvar med emballasjeforordningen.

I samsvar med den tyske emballasjeforordningen er vi forpliktet til å ta tilbake emballasje fra produktene våre som ikke er merket med et landsdekkende avfallssystem (som for eksempel «Grønn Punkt» fra Duales System Deutschland AG) og sørge for gjenbruk eller avhending av dette. For ytterligere avklaring angående retur av slike produkter, vennligst kontakt oss (Kontakt: KontaktskjemaVi vil deretter gi deg adressen til et lokalt innsamlingssted eller avfallsselskap i ditt område som tar imot emballasjen gratis. Hvis dette ikke er mulig, kan du sende emballasjen tilbake til oss. Vennligst be om returadressen via kontaktskjemaet i de respektive nettbutikkene.

Vi gjenbruker emballasjen eller avhender den i samsvar med bestemmelsene i emballasjeforordningen.

XIV. Lovvalg, jurisdiksjon

1. Avtaler mellom NET Online-Versand GmbH & Co. KG og dets kunder er underlagt lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland, med unntak av internasjonal ensartet rett, særlig FN-konvensjonen om avtaler om internasjonalt løsørekjøp.

2. Dersom kunden er en handelsmann, en offentligrettslig juridisk person eller et offentligrettslig særfond, er eksklusivt verneting for alle tvister som oppstår fra kontrakten NET Online-Versand GmbH & Co. KGs registrerte kontor. Vi har imidlertid også rett til å anlegge sak ved kundens generelle verneting. Det samme gjelder dersom kunden ikke har generell verneting i Tyskland, eller dersom deres bosted eller vanlige oppholdssted er ukjent på tidspunktet for søksmålet.

XV. Klausul om atskillelighet

Dersom noen bestemmelse i disse vilkårene og betingelsene er eller blir ugyldig eller ikke kan håndheves, skal de gjenværende bestemmelsene i disse vilkårene og betingelsene forbli upåvirket, med mindre fjerning av individuelle klausuler ville være til en så urimelig ulempe for en av avtalepartene at det ikke lenger kan forventes at denne overholder kontrakten.

Garanti

«NET Online-Versand GmbH & Co. KG» for merkene «it-versand.com» og «it-refurbished.net»

Forskjellen mellom garanti og garanti

Garantiperioden er den lovpålagte perioden der kjøperen av varer kan gjøre krav på en mangel som allerede var tilstede ved risikoovergangen (dvs. ved levering). Garantien dekker dermed alle maskinvarefeil og tekniske mangler ved den leverte varen som allerede var tilstede ved levering, selv om disse først oppdages senere.

Garantitjenester er et frivillig gitt løfte, som går utover standardgarantien, om at de leverte varene vil beholde en viss kvalitet i en bestemt periode. En garanti reduserer naturligvis ikke standardgarantien på noen måte. Forbrukerens lovfestede rettigheter er ikke begrenset av garantien.

Garantiperioder

Garantiperioden for brukte varer er kontraktsmessig redusert til 12 måneder dersom kjøperen er en forbruker og fullstendig ekskludert dersom kjøperen er en bedrift. Visse erstatningskrav er imidlertid ekskludert fra denne reduksjonen. Se våre vilkår og betingelser (X. Garanti og ansvar) for ytterligere detaljer.

Garanti

Garantiperioden for hver vare er oppgitt av oss direkte i den respektive varebeskrivelsen på it-versand.com og it-refurbished.net, eller i den respektive varebeskrivelsen på markedsplassen (Amazon, eBay, Refurbed, Backmarket, Conrad, Temu, Facebook, Google, osv.) før kjøp. Garantiperioden er også oppgitt på fakturaen og leveringsseddelen.

Vi (NET Online-Versand GmbH & Co. KG, Frankenstr. 152, D-90461 Nürnberg) er garantist for denne garantien. Garantien vår dekker refusjon av kjøpesummen (kreditnota for gjeldende verdi) for alle skader som ikke er forårsaket av force majeure, unntatt naturlig, forventet slitasje på forbruksdeler. Du finner en liste over hvilke forbruksdeler som er unntatt fra garantien i produktbeskrivelsen. For eksempel regnes batteriet som en forbruksdel for bærbare datamaskiner. Garantiperioden begynner på kjøpsdatoen. Garantitjenester forlenger ikke garantiperioden eller oppretter en ny garanti. Reklamasjoner må sendes inn skriftlig innen garantiperioden. Vi sender deg en forhåndsbetalt fraktetikett til DHL, som du kan bruke til å sende enheten til oss portofritt. Vi dekker returfraktkostnadene hvis den påståtte feilen dekkes av garantien vår. En refusjon vil da bli utstedt basert på enhetens gjeldende markedsverdi.

Fra it-versand.com og it-refurbished.Følgende er unntatt fra nettgarantien:
– Problemer med programvare, apper og programvareinnstillinger, da dette ikke er tekniske maskinvarefeil,
-Mangler forårsaket av at innsendingen ikke var pakket forsvarlig for transport,
-Feil forårsaket av inngrep som ikke ble utført fagmessig,
-Skader forårsaket av feil håndtering,
-Skader forårsaket av værforhold,
-Skade forårsaket av overspenning,
-Skade forårsaket av datavirus, programmerings- eller programvarefeil,
- Naturlig slitasje,
- Vanlige tegn på slitasje.

Når du sender inn en defekt vare under garanti, vil du motta refusjon av kjøpesummen (tilgodelapp for gjeldende verdi). Du har ikke rett til reparasjon eller erstatning fra it-versand.com og it-refurbished.net, eller fra en ekstern tjenesteleverandør på bekostning av it-versand.com og it-refurbished.net.

En kreditnota basert på nåverdi tar hensyn til bruksperioden en kunde kunne bruke den leverte varen før reklamasjon. Hvis varen for eksempel ble brukt i 9 måneder av en 12-måneders garantiperiode, vil det bli utstedt en kreditnota på 25 % av den opprinnelige kjøpesummen.

- Kontantverdikreditten beregnes som følger for en 12-måneders garanti:

1 til 6 måneder etter levering - 100 % kreditt av kjøpesummen
7 måneder etter levering - 50 % kreditt av kjøpesummen
8 måneder etter levering - 42 % kreditt fra kjøpesummen
9 måneder etter levering - 33 % rabatt på kjøpesummen
10 måneder etter levering - 25 % rabatt på kjøpesummen
11 måneder etter levering - 17 % rabatt på kjøpesummen
12 måneder etter levering - 8,5 % kreditt på kjøpesummen
Etter 12 måneder – det er ikke lenger noen garanti.

- Kontantverdikreditten beregnes som følger for en 24-måneders garanti:

1 til 6 måneder etter levering - 100 % kreditt av kjøpesummen
7 måneder etter levering - 75 % kreditt av kjøpesummen
8 måneder etter levering - 71 % kreditt av kjøpesummen
9 måneder etter levering - 67 % kreditt av kjøpesummen
10-tallet En måned etter levering - 62,5 % kreditt av kjøpesummen
11 måneder etter levering - 58,5 % kreditt av kjøpesummen
12 måneder etter levering - 54,5 % kreditt av kjøpesummen
13. måned etter levering - 50 % kreditt av kjøpesummen
14 måneder etter levering - 46 % kreditt av kjøpesummen
15 måneder etter levering - 42 % fradrag fra kjøpesummen
16 måneder etter levering - 37,5 % kreditt av kjøpesummen
17 måneder etter levering - 33,5 % kreditt på kjøpesummen
18 måneder etter levering - 20 % rabatt på kjøpesummen
19. måned etter levering - 25 % rabatt på kjøpesummen
20 måneder etter levering - 21 % rabatt på kjøpesummen
21 måneder etter levering - 17 % rabatt på kjøpesummen
22 måneder etter levering - 12,5 % kreditt på kjøpesummen
23. måned etter levering - 8,5 % rabatt på kjøpesummen
24 måneder etter levering - 4,5 % kreditt fra Kjøpesum
Etter 24 måneder – det er ikke lenger noen garanti.

- Kontantverdikreditten beregnes som følger for en 36-måneders garanti:

1 til 6 måneder etter levering - 100 % kreditt av kjøpesummen
7 måneder etter levering - 83,5 % kreditt av kjøpesummen
8 måneder etter levering - 81 % kreditt av kjøpesummen
9 måneder etter levering - 78 % kreditt av kjøpesummen
Ti måneder etter levering - 75 % kreditt av kjøpesummen
11 måneder etter levering - 72,5 % kreditt av kjøpesummen
12 måneder etter levering - 69,5 % kreditt av kjøpesummen
13. måned etter levering - 67 % kreditt av kjøpesummen
14 måneder etter levering - 64 % kreditt av kjøpesummen
15 måneder etter levering - 61,5 % kreditt av kjøpesummen
16 måneder etter levering - 58,5 % kreditt av kjøpesummen
17 måneder etter levering - 56 % kreditt av kjøpesummen
18. måned etter Levering - 53 % kreditt av kjøpesummen
19. måned etter levering - 50 % kreditt av kjøpesummen
20 måneder etter levering - 47,5 % kreditt av kjøpesummen
21 måneder etter levering - 44,5 % kreditt av kjøpesummen
22 måneder etter levering - 42 % kreditt fra kjøpesummen
23 måneder etter levering - 39 % kreditt på kjøpesummen
24 måneder etter levering - 36,5 % kreditt på kjøpesummen
25 måneder etter levering - 33,5 % kreditt på kjøpesummen
26 måneder etter levering - 31 % rabatt på kjøpesummen
27 måneder etter levering - 28 % rabatt på kjøpesummen
28 måneder etter levering - 25 % rabatt på kjøpesummen
29. måned etter levering - 22,5 % kreditt på kjøpesummen
30 måneder etter levering - 19,5 % kreditt på kjøpesummen
31 måneder etter levering - 17 % rabatt på kjøpesummen
32 måneder etter levering - 14 % rabatt på kjøpesummen
33. måned etter av leveransen - 11,5 % kreditt av kjøpesummen
34 måneder etter levering - 8,5 % kreditt på kjøpesummen
35 måneder etter levering - 6 % kreditt på kjøpesummen
36 måneder etter levering - 3 % rabatt på kjøpesummen
Etter 36 måneder – det er ikke lenger noen garanti.

Produsentens garantie

For varer med produsentgaranti er den respektive produsenten garantileverandør. Produsenten garanterer at det kjøpte maskinvareproduktet vil være fritt for defekter i materialer og utførelse ved normal bruk i garantiperioden. Se den respektive produktbeskrivelsen for garantiens varighet og geografiske omfang. Hvis det ikke er spesifisert noe geografisk omfang i produktbeskrivelsen, gjelder garantidekningen til EUs territorium.

• Lenovos produsentgaranti
Garantileverandøren er: Lenovo (Deutschland) GmbH, Gropiusplatz 10, 70563 Stuttgart, Tyskland

• HPs produsentgaranti
Garantien er: Hewlett-Packard GmbH, Herrenberger Str. 140, 71034 Böblingen, Tyskland

• Fujitsus produsentgaranti
Garantien er: Fujitsu Technology Solutions GmbH, Mies-van-der-Rohe-Straße 8, 80807 München, Tyskland

• Apples produsentgaranti
Garantisten er: Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland