Garanti

«NET Online-Versand GmbH & Co. KG» for merkene «it-versand.com» og «it-refurbished.net»

Forskjellen mellom garanti og garanti

Garantiperioden er den lovpålagte perioden der kjøperen av varer kan gjøre krav på en mangel som allerede var tilstede ved risikoovergangen (dvs. ved levering). Garantien dekker dermed alle maskinvarefeil og tekniske mangler ved den leverte varen som allerede var tilstede ved levering, selv om disse først oppdages senere.

Garantitjenester er et frivillig gitt løfte, som går utover standardgarantien, om at de leverte varene vil beholde en viss kvalitet i en bestemt periode. En garanti reduserer naturligvis ikke standardgarantien på noen måte. Forbrukerens lovfestede rettigheter er ikke begrenset av garantien.

Garantiperioder

Garantiperioden for brukte varer er kontraktsmessig redusert til 12 måneder dersom kjøperen er en forbruker og fullstendig ekskludert dersom kjøperen er en bedrift. Visse erstatningskrav er imidlertid ekskludert fra denne reduksjonen. Se våre vilkår og betingelser (X. Garanti og ansvar) for ytterligere detaljer.

Garanti

Garantiperioden for hver vare er oppgitt av oss direkte i den respektive varebeskrivelsen på it-versand.com og it-refurbished.net, eller i den respektive varebeskrivelsen på markedsplassen (Amazon, eBay, Refurbed, Backmarket, Conrad, Temu, Facebook, Google, osv.) før kjøp. Garantiperioden er også oppgitt på fakturaen og leveringsseddelen.

Vi (NET Online-Versand GmbH & Co. KG, Frankenstr. 152, D-90461 Nürnberg) er garantist for denne garantien. Garantien vår dekker refusjon av kjøpesummen (kreditnota for gjeldende verdi) for alle skader som ikke er forårsaket av force majeure, unntatt naturlig, forventet slitasje på forbruksdeler. Du finner en liste over hvilke forbruksdeler som er unntatt fra garantien i produktbeskrivelsen. For eksempel regnes batteriet som en forbruksdel for bærbare datamaskiner. Garantiperioden begynner på kjøpsdatoen. Garantitjenester forlenger ikke garantiperioden eller oppretter en ny garanti. Reklamasjoner må sendes inn skriftlig innen garantiperioden. Vi sender deg en forhåndsbetalt fraktetikett til DHL, som du kan bruke til å sende enheten til oss portofritt. Vi dekker returfraktkostnadene hvis den påståtte feilen dekkes av garantien vår. En refusjon vil da bli utstedt basert på enhetens gjeldende markedsverdi.

Fra it-versand.com og it-refurbished.Følgende er unntatt fra nettgarantien:
– Problemer med programvare, apper og programvareinnstillinger, da dette ikke er tekniske maskinvarefeil,
-Mangler forårsaket av at innsendingen ikke var pakket forsvarlig for transport,
-Feil forårsaket av inngrep som ikke ble utført fagmessig,
-Skader forårsaket av feil håndtering,
-Skader forårsaket av værforhold,
-Skade forårsaket av overspenning,
-Skade forårsaket av datavirus, programmerings- eller programvarefeil,
- Naturlig slitasje,
- Vanlige tegn på slitasje.

Når du sender inn en defekt vare under garanti, vil du motta refusjon av kjøpesummen (tilgodelapp for gjeldende verdi). Du har ikke rett til reparasjon eller erstatning fra it-versand.com og it-refurbished.net, eller fra en ekstern tjenesteleverandør på bekostning av it-versand.com og it-refurbished.net.

En kreditnota basert på nåverdi tar hensyn til bruksperioden en kunde kunne bruke den leverte varen før reklamasjon. Hvis varen for eksempel ble brukt i 9 måneder av en 12-måneders garantiperiode, vil det bli utstedt en kreditnota på 25 % av den opprinnelige kjøpesummen.

- Kontantverdikreditten beregnes som følger for en 12-måneders garanti:

1 til 6 måneder etter levering - 100 % kreditt av kjøpesummen
7 måneder etter levering - 50 % kreditt av kjøpesummen
8 måneder etter levering - 42 % kreditt fra kjøpesummen
9 måneder etter levering - 33 % rabatt på kjøpesummen
10 måneder etter levering - 25 % rabatt på kjøpesummen
11 måneder etter levering - 17 % rabatt på kjøpesummen
12 måneder etter levering - 8,5 % kreditt på kjøpesummen
Etter 12 måneder – det er ikke lenger noen garanti.

- Kontantverdikreditten beregnes som følger for en 24-måneders garanti:

1 til 6 måneder etter levering - 100 % kreditt av kjøpesummen
7 måneder etter levering - 75 % kreditt av kjøpesummen
8 måneder etter levering - 71 % kreditt av kjøpesummen
9 måneder etter levering - 67 % kreditt fra Kjøpesum
Ti måneder etter levering - 62,5 % kreditt av kjøpesummen
11 måneder etter levering - 58,5 % kreditt av kjøpesummen
12 måneder etter levering - 54,5 % kreditt av kjøpesummen
13. måned etter levering - 50 % kreditt av kjøpesummen
14 måneder etter levering - 46 % kreditt av kjøpesummen
15 måneder etter levering - 42 % fradrag fra kjøpesummen
16 måneder etter levering - 37,5 % kreditt av kjøpesummen
17 måneder etter levering - 33,5 % kreditt på kjøpesummen
18 måneder etter levering - 20 % rabatt på kjøpesummen
19. måned etter levering - 25 % rabatt på kjøpesummen
20 måneder etter levering - 21 % rabatt på kjøpesummen
21 måneder etter levering - 17 % rabatt på kjøpesummen
22 måneder etter levering - 12,5 % kreditt på kjøpesummen
23. måned etter levering - 8,5 % rabatt på kjøpesummen
24 måneder etter levering - 4,5 % kreditt på kjøpesummen
Etter 24 måneder – det er ikke lenger noen garanti.

- Kontantverdikreditten beregnes som følger for en 36-måneders garanti:

1 til 6 måneder etter levering - 100 % kreditt av kjøpesummen
7 måneder etter levering - 83,5 % kreditt av kjøpesummen
8 måneder etter levering - 81 % kreditt av kjøpesummen
9 måneder etter levering - 78 % kreditt av kjøpesummen
Ti måneder etter levering - 75 % kreditt av kjøpesummen
11 måneder etter levering - 72,5 % kreditt av kjøpesummen
12 måneder etter levering - 69,5 % kreditt av kjøpesummen
13. måned etter levering - 67 % kreditt av kjøpesummen
14 måneder etter levering - 64 % kreditt av kjøpesummen
15 måneder etter levering - 61,5 % kreditt av kjøpesummen
16 måneder etter levering - 58,5 % kreditt av kjøpesummen
17. måned etter levering - 56 % kreditt fra Kjøpesum
18 måneder etter levering - 53 % kreditt av kjøpesummen
19. måned etter levering - 50 % kreditt av kjøpesummen
20 måneder etter levering - 47,5 % kreditt av kjøpesummen
21 måneder etter levering - 44,5 % kreditt av kjøpesummen
22 måneder etter levering - 42 % kreditt fra kjøpesummen
23 måneder etter levering - 39 % kreditt på kjøpesummen
24 måneder etter levering - 36,5 % kreditt på kjøpesummen
25 måneder etter levering - 33,5 % kreditt på kjøpesummen
26 måneder etter levering - 31 % rabatt på kjøpesummen
27 måneder etter levering - 28 % rabatt på kjøpesummen
28 måneder etter levering - 25 % rabatt på kjøpesummen
29. måned etter levering - 22,5 % kreditt på kjøpesummen
30 måneder etter levering - 19,5 % kreditt på kjøpesummen
31 måneder etter levering - 17 % rabatt på kjøpesummen
32 måneder etter levering - 14 % fradrag fra kjøpesummen
33 måneder etter levering - 11,5 % kreditt på kjøpesummen
34 måneder etter levering - 8,5 % kreditt på kjøpesummen
35 måneder etter levering - 6 % kreditt på kjøpesummen
36 måneder etter levering - 3 % kreditt på kjøpesummen
Etter 36 måneder – det er ikke lenger noen garanti.

Produsentens garantie

For varer med produsentgaranti er den respektive produsenten garantileverandør. Produsenten garanterer at det kjøpte maskinvareproduktet vil være fritt for defekter i materialer og utførelse ved normal bruk i garantiperioden. Se den respektive produktbeskrivelsen for garantiens varighet og geografiske omfang. Hvis det ikke er spesifisert noe geografisk omfang i produktbeskrivelsen, gjelder garantidekningen til EUs territorium.

• Lenovos produsentgaranti
Garantileverandøren er: Lenovo (Deutschland) GmbH, Gropiusplatz 10, 70563 Stuttgart, Tyskland

• HPs produsentgaranti
Garantien er: Hewlett-Packard GmbH, Herrenberger Str. 140, 71034 Böblingen, Tyskland

• Fujitsus produsentgaranti
Garantien er: Fujitsu Technology Solutions GmbH, Mies-van-der-Rohe-Straße 8, 80807 München, Tyskland

• Apples produsentgaranti
Garantisten er: Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland