Användarvillkor

Användarvillkor

Allmänna affärsvillkor NET Online-Versand GmbH & Co. KG, Frankenstr. 152, D-90461 Nürnberg. Nürnbergs tingsrätt, HRA 15777. Momsregistreringsnummer DE 814 806 904.
Personligt ansvarig delägare: NET Online-Versand Verwaltungs GmbH, Frankenstr. 152, D-90461 Nürnberg. Representerad av verkställande direktören Matthias Meier. Nürnbergs lokala domstol, HRB 27162.

I. Omfattning

  1. Med förbehåll för eventuella avvikande individuella avtalsbestämmelser gäller dessa allmänna försäljnings- och leveransvillkor (nedan även kallade "AVV") uteslutande för avtal om försäljning, leveranser och andra tjänster (nedan även kallade "leveranser") som NET Online-Versand GmbH & Co. KG ingår med dig som kund (nedan även kallad "kund").

  2. Dessa villkor gäller lika för alla typer av transaktioner, inklusive beställningar som görs via vår webbutik "it-versand.com" och "it-refurbished.net" (nedan även kallad "webbutik"), såväl som för alla andra online-marknadsplatser (inklusive Amazon, eBay, Refurbed, Backmarket, Conrad, Temu, Facebook, Google), såvida inte särskilda regler finns för försäljning av varor via webbutiken i enskilda fall.

  3. Dessa villkor gäller exklusivt. Eventuella avvikande, kompletterande eller på annat sätt motstridiga villkor från kunden ska inte bli en del av avtalet. Detta gäller även om NET Online-Versand GmbH & Co. KG tillhandahåller leveranser och/eller tjänster till kunden med kännedom om sådana villkor. Vi invänder härmed uttryckligen mot alla allmänna villkor, inköpsvillkor och leveransvillkor från våra kunder och leverantörer. Våra kunders och leverantörers affärsvillkor, inköpsvillkor och leveransvillkor ska under inga omständigheter bli en del av avtalet, även om vi inte uttryckligen invänder mot dessa affärs- eller inköpsvillkor, såvida inte NET Online-Versand GmbH & Co. KG uttryckligen har godkänt dessa villkor skriftligen.

  4. Dessa villkor gäller även för alla framtida avtal om leveranser och tjänster från NET Online-Versand GmbH & Co. KG till kunden.

  5. Dessa villkor gäller för beställningar som görs av konsumenter och företag.

  6. Kunden är konsument i den mån syftet med de beställda leveranserna och tjänsterna inte till övervägande del kan hänföras till dennes kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

  7. Kunden är en näringsidkare om han vid avtalets ingående agerar inom ramen för sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

  8. Rättsligt relevanta förklaringar och meddelanden som kunden måste lämna till oss efter att avtalet ingåtts (t.ex. tidsfrister, felmeddelanden, ånger- eller avdragsförklaringar) kräver skriftlig form för att vara giltiga.

II. Avtalets ingående

  1. Våra erbjudanden i katalogen eller webbutiken kan komma att ändras och är inte bindande. Detta gäller även produktbeskrivningar. Presentation och reklam av varor, t.ex. i vår webbutik eller i våra kataloger, utgör inte ett bindande erbjudande om att ingå ett köpeavtal. Det representerar endast en reklam för varor från NET Online-Versand GmbH & Co. KG.
    1.2. Särskilda funktioner för att ingå ett avtal i eBay-butiken.
    1.2.1. Avtalsinnehåll och ingående av avtal vid köp via eBay. Avtalets ingående regleras av avsnitt 9–11 i eBays allmänna villkor, som du hittar på http://pages.ebay.de/help/policies/user-agreement.html kan nås. Villkoren finns tillgängliga på tyska. Det sammanfattas där:
    1.2.2. Om en vara listas i eBay-butiken hos NET Online-Versand GmbH & Co. KG som en del av en så kallad onlineauktion, utgör aktiveringen av erbjudandesidan på eBay ett bindande erbjudande att ingå ett köpeavtal. Detta riktar sig till den kund som lägger det högsta budet under onlineauktionen och uppfyller eventuella ytterligare villkor som anges i erbjudandet. Budet kan accepteras under den individuellt bestämda tiden för online-auktionen. Kunden accepterar erbjudandet genom att lämna ett bud. Budet upphör att gälla om en tredje part lägger ett högre bud under onlineauktionen. Den officiella eBay-tiden är avgörande för att mäta onlineauktionens varaktighet. Vid slutet av den angivna tiden för en online-auktion ingås ett avtal med den kund som hittills har lagt det högsta budet.
    1.2.3. Om en vara listas i eBay-butiken hos NET Online-Versand GmbH & Co. KG som en del av en så kallad onlineauktion och även är försedd med funktionen "Köp nu", ingås avtalet med kunden till det fasta priset som anges i alternativet, oavsett varaktighet och utan att en onlineauktion genomförs, så snart kunden utnyttjar detta alternativ. Möjligheten att ingå ett avtal till ett fast pris kan utnyttjas så länge inget bud ännu har lagts på varan.
    1.2.4. Om en vara uteslutande är listad under fastprisformatet "Köp nu" i eBay-butiken hos NET Online-Versand GmbH & Co. KG, utgör aktiveringen av erbjudandesidan på eBay ett bindande erbjudande att ingå ett köpeavtal till det angivna priset. Avtalet med kunden ingås så snart kunden uppfyller eventuella villkor i erbjudandet, klickar på knappen "Köp nu" och bekräftar processen.

  2. Kundens beställning av varor utgör ett bindande erbjudande att ingå avtal. I NET Online-Versand GmbH & Co. KG:s webbutik gör kunden en beställning genom att klicka på knappen "Köp nu".eller "Beställning med betalningsskyldighet" utgör ett bindande avtalsenligt erbjudande som kräver vårt godkännande. Om inget annat anges i beställningen har vi rätt att acceptera detta avtalsenliga erbjudande inom 1 vecka från det att vi mottagit det. Användning av godkända omedelbara betalningsmetoder av kunden leder ännu inte till ingående av ett avtal, inte ens efter betalning av köpeskillingen eller avgiften. Godkännande av erbjudandet (och därmed ingående av avtal) sker endast genom vår skriftliga orderbekräftelse, där behandlingen av beställningen eller leveransen av varorna bekräftas till kunden, eller genom att varorna skickas. Om kunden inte har mottagit en orderbekräftelse eller leveransmeddelande eller själva varorna inom 5 dagar är de inte längre bunden av sin beställning. Eventuella betalningar som redan gjorts återbetalas i detta fall omedelbart.

  3. Ett avtal uppstår endast genom vår skriftliga orderbekräftelse eller implicit genom leverans av varorna och regleras uteslutande av innehållet i orderbekräftelsen och dessa leveransvillkor.

  4. Vid beställningar som görs via webbutiken gäller följande ytterligare bestämmelser:
    4.1. I slutet av respektive beställningsprocess kommer kunden att få en lista över de beställda produkterna samt det totala priset som ska betalas, inklusive lagstadgad moms, samt eventuella tillämpliga frakt- och extra kostnader.
    4.2. Innan du skickar en beställning har du också möjlighet att granska din beställning igen och, om nödvändigt, korrigera den eller radera den helt genom att klicka på de knappar som är markerade med lämplig märkning.
    4.3. NET Online-Versand GmbH & Co. KG bekräftar omedelbart mottagandet av beställningen till kunden via e-post (orderbekräftelse). Orderbekräftelsen utgör inte godkännande av beställningen om den inte uttryckligen anger godkännande utöver bekräftelse av mottagande. Ett avtal ingås först när vi accepterar din beställning genom att utfärda en godkännandeförklaring eller genom att leverera de beställda varorna.
    4.4. Om leverans av de varor som kunden beställt inte är möjlig, till exempel på grund av att varorna i fråga inte finns i lager, kommer vi att avstå från att utfärda en mottagningsförklaring. I detta fall upprättas inget avtal. Vi kommer att informera kunden omedelbart och återbetala eventuella betalningar som redan mottagits.
    4.5. Det enda avtalsspråket är tyska. Vi lagrar all avtalsdata endast inom ramen för vår kommersiella redovisning i enlighet med lagstadgade bestämmelser. Denna data är inte längre tillgänglig/återhämtbar efter att en försäljning har slutförts. Spara de avtalsdokument vi har skickat till dig, eller skriv ut dem. Dessa villkor och alla andra avtalsvillkor kan laddas ner, sparas och/eller skrivas ut av dig. De kommer också att skickas till dig via e-post för varje köp och försäljning.

III. Avtalets föremål och art

  1. Avtalsföremålet är de produkter som listas i beställningen eller i beställningen och orderbekräftelsen till de slutliga priser som anges däri.

  2. De varor vi erbjuder är begagnade produkter, om inte annat uttryckligen anges i respektive produktbeskrivning.

  3. Begagnade varor kan uppvisa tecken på slitage, nedsmutsning från tidigare användning, mindre defekter eller begränsningar som inte eller endast i någon mån begränsar normal användning, och liknande begränsningar som är typiska för begagnade varor. Detta anges i våra produktbeskrivningar; läs våra produktbeskrivningar noggrant för att undvika missförstånd.

  4. Leveransomfattningen beskrivs i artikelbeskrivningen. Ingen programvara, drivrutiner, ström- och datakablar eller andra tillbehör (manualer, databärare etc.) ingår i leveransen om inte annat uttryckligen anges i vår artikelbeskrivning.

IV. Ångerrätt
Information om ångerrätt för konsumenter finns i vår separata avbokningspolicy enligt dessa villkor.

V. Priser

  1. Priset som anges i respektive erbjudande för våra varor är exklusive lagstadgad moms. Motsvarande fraktkostnader anges för kunden i respektive erbjudande och ska bäras av kunden, såvida inte kunden utövar sin ångerrätt.

  2. Det angivna slutpriset inkluderar inte tullar, importskatter eller andra importavgifter som kan tas ut av destinationslandet om den köpta varan skickas till länder utanför Europeiska gemenskapen. Vi tar inte tillbaka transportförpackningar och all annan förpackning i enlighet med förpackningsförordningen; den blir kundens egendom.

  3. Vi har rätt att utfärda delfakturor för delleveranser enligt definitionen i avsnitt VII.8.

  4. Priser vid köp via NET Online-Versand GmbH & Co. KG:s webbutik, eBay, Amazon och andra online-marknadsplatser för slutkunder och slutkonsumenter. Priserna som anges i respektive erbjudanden, liksom fraktkostnaderna, representerar slutpriserna. De innehåller alla priskomponenter inklusive alla tillämpliga skatter. Om leveransen sker till ett land utanför EU kan kunden bli skyldig att betala ytterligare tullar, skatter eller avgifter, men inte till leverantören utan till relevanta tull- eller skattemyndigheter där. Kunden rekommenderas att fråga tull- eller skattemyndigheterna om detaljerna innan en beställning görs.

VI. Betalning, förfallodag, betalningsförsummelse

  1. Betalning av kunden kan generellt göras via banköverföring (förskottsbetalning), PayPal, Betalning kan göras via Klarna, Mollie, Stripe, Amazon Pay eller kreditkort. Betalning ska ske utan avdrag inom 7 kalenderdagar från fakturadatum..

  2. För att betalningarna ska ske i tid är det avgörande att NET Online-Versand GmbH & Co. KG tar emot dem.

  3. Kunden förfaller till betalning när den ovannämnda betalningsfristen löpt ut. Köpeskillingen ska löpa med ränta enligt gällande lagstadgad dröjsmålsränta under dröjsmålsperioden. Vi förbehåller oss rätten att kräva ytterligare skadestånd för försening. Vårt anspråk på dröjsmålsränta (§ 353 HGB) mot handlare påverkas inte.

  4. Om NET Online-Versand GmbH & Co. KG senare får kännedom om omständigheter som tyder på en betydande försämring av kundens ekonomiska situation som kan äventyra NET Online-Versand GmbH & Co. KGs betalningskrav mot kunden (t.ex. genom att ansökan om konkursförfarande lämnas in), har NET Online-Versand GmbH & Co. KG rätt att, i enlighet med lagstadgade bestämmelser, vägra fullgörande och – om nödvändigt efter att en tidsfrist fastställts – frånträda avtalet (§ 321 BGB) och/eller, vid utestående leveranser, kräva förskottsbetalning eller säkerhet. Vid avtal om produktion av icke-bytbara varor (specialtillverkade artiklar) kan vi omedelbart frånträda avtalet; de lagstadgade bestämmelserna om undantag från att fastställa en tidsfrist påverkas inte.

  5. Kunden får endast kvitta fordringar som är lagligt fastställda, obestridda eller har erkänts av NET Online-Versand GmbH & Co. KG. Kunden kan endast göra gällande retentionsrätt baserat på motkrav som härrör från samma avtalsförhållande.

VII. Leverans och frakt, riskövergång och utebliven godkännande

  1. Leverans sker fritt lager, vilket också är utförandeplatsen. På kundens begäran och bekostnad skickas varorna till en annan destination (fraktköp). Om inte annat avtalats har vi rätt att bestämma transportsättet (särskilt transportföretag, fraktväg, förpackning).

  2. Risken för oavsiktlig förlust eller oavsiktlig skada på varorna övergår till kunden senast vid leverans.

  3. Vid postorderköp av kunder som gör ett köp inom ramen för sin kommersiella eller oberoende yrkesverksamhet (företagare) övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av varorna samt risken för försening till köparen vid leverans av varorna till speditören, transportören eller den person eller institution som annars utsetts att utföra transporten. Om godkännande avtalas är detta avgörande för riskövergången. Vidare gäller de lagstadgade bestämmelserna som reglerar avtal om arbete och tjänster i enlighet med detta för varje avtalad överenskommelse. Detsamma gäller om kunden inte accepterar avtalet.

  4. För kunder som gör ett köp för ett ändamål som inte kan hänföras till vare sig deras kommersiella eller deras självständiga yrkesverksamhet (konsumenter), bär vi transportrisken tills varorna överlämnas av transportören till kunden.

  5. Du kommer att stå för returfraktkostnaderna om du utnyttjar din ångerrätt. Om du utnyttjar din ångerrätt ersätter vi dig fraktkostnaderna (utgående fraktkostnader) för varorna upp till beloppet för det billigaste standardfraktalternativet.

  6. Leveranstiden avtalas individuellt eller specificeras av oss under beställningsprocessen. Inledningen av den av oss angivna leveranstiden är villkorad av att kunden i tid har försett oss med all information och alla dokument som är nödvändiga för leveransens utförande och har erlagt eventuella avtalade förskottsbetalningar enligt överenskommelse. Om inget annat anges börjar avtalade tidsfrister räknas från och med dagen för orderbekräftelsen. För ytterligare eller utökade order som utfärdas senare kommer tidsfristerna att förlängas i enlighet därmed.

  7. Om vi av skäl utanför vår kontroll (tjänstens bristande tillgänglighet) inte kan uppfylla bindande leveransdatum, kommer vi att informera kunden omedelbart och samtidigt ange det förväntade nya leveransdatumet. Om tjänsten inte är tillgänglig ens inom den nya leveransperioden har vi rätt att helt eller delvis frånträda avtalet; vi kommer omedelbart att återbetala eventuella betalningar som kunden redan har gjort. Ett fall av bristande tillgänglighet av tjänsten i denna mening inkluderar i synnerhet om vår leverantör inte levererar till oss i tid, förutsatt att vi har ingått en kongruent säkringstransaktion, varken vi eller vår leverantör är vållande, och vi är inte skyldiga att anskaffa varorna i det enskilda fallet.

  8. NET Online-Versand GmbH & Co. KG har rätt att göra delleveranser om (i) delleveransen är användbar för kunden inom ramen för det avtalsenliga syftet, (ii) leveransen av de återstående beställda varorna är säkerställd, och (iii) kunden inte ådrar sig någon väsentlig merarbetsmöda eller kostnader till följd av detta (såvida inte säljaren samtycker till att bära dessa kostnader).

VIII. Inspektionsskyldigheter och skyldighet att anmäla fel för företagare

  1. Garantianspråk från kunden, som är företagare, förutsätter att denne har uppfyllt sina lagstadgade skyldigheter att undersöka och anmäla fel (§§ 377, 381 HGB). Om kunden är en näringsidkare är denne skyldig att omedelbart kontrollera leveranserna för att upptäcka fel och omedelbart, dock senast 7 kalenderdagar efter att leveransen överlämnats till kunden, skriftligen eller i textform meddela NET Online-Versand GmbH & Co. KG om dessa fel. Vid dolda fel börjar anmälningstiden vid den tidpunkt då de dolda felen upptäcks eller kunde ha upptäckts utan grov vårdslöshet. Överföring av de köpta varorna till tredje part eller deras transport till utländska tullländer befriar inte kunden från dennes skyldighet att anmäla fel i enlighet med denna punkt VIII.1.

  2. Om felmeddelande inte görs eller inte görs i rätt tid, är vårt ansvar för den oanmälda felet uteslutet.

IX. Äganderättsförbehåll

  1. Den köpta varan förblir NET Online-Versand GmbH & Co. KG:s egendom tills alla anspråk som härrör från köpeavtalet är helt betalda. Detta gäller även för näringsidkare tills alla framtida fordringar från NET Online-Versand GmbH & Co. KG som härrör från pågående affärsrelationer, inklusive ränta och kostnader, har reglerats helt.

  2. Kunden har inte rätt att sälja eller på annat sätt förfoga över den köpta varan, i synnerhet att pantsätta den eller överlåta den som säkerhet, så länge äganderättsförbehållet består, d.v.s. så länge kunden inte har uppfyllt alla NET Online-Versand GmbH & Co. KG:s anspråk som härrör från det aktuella köpeavtalet. Det är också förbjudet att förena köpta varor med äganderättsförbehåll med kundens egen egendom eller tredje parts egendom.

  3. Kunden måste omedelbart underrätta NET Online-Versand GmbH & Co. KG skriftligen eller i textform om och i den utsträckning tredje part får tillgång till de varor som omfattas av äganderättsförbehåll.

X. Garanti och ansvar

  1. Lagstadgade bestämmelser gäller för kundens rättigheter vid väsentliga fel och äganderättsfel, om inte annat anges nedan. I samtliga fall påverkas inte de särskilda lagbestämmelserna om slutleverans av varor till konsument (leverantörens regressrätt enligt §§ 478 och 479 i den tyska civillagen).

  2. Grunden för vårt ansvar för fel är i första hand den överenskommelse som träffats om varans kvalitet. De produktbeskrivningar (inklusive tillverkarens) som anges som sådana, vilka tillhandahölls kunden före beställningen eller införlivades i avtalet på samma sätt som dessa villkor, ska anses utgöra ett avtal om varornas kvalitet. Garantirättigheter utesluts avseende skador på de köpta varorna som orsakats av felaktiga eller andra utomobligatoriska handlingar av kunden eller personer som kan hänföras till dennes område. Detta gäller särskilt om kunden inte har följt tillverkarens bruksanvisning.

  3. Vid försäljning av begagnade varor till företag är ansvar för fel uteslutet. Bestämmelsen i avsnitt XI nr 1 förblir opåverkad.

  4. Om kunden är en näringsidkare, är valet av typ av efterföljande prestation efter NET Online-Versand GmbH & Co. KG:s gottfinnande. I övrigt gäller lagstadgade bestämmelser, om inte annat anges i detta avsnitt X. Kundens krav på kostnader som uppstått för efterföljande prestation, särskilt transport-, rese-, arbets- och materialkostnader, är undantagna i den utsträckning kostnaderna ökar på grund av att den köpta varan senare flyttats till en annan plats än kundens affärsställe.

  5. I händelse av att NET Online-Versand GmbH & Co. KG ersätter levererade varor eller delar därav under garantin på grund av fel, måste kunden överlämna och överföra äganderätten till de utbytta varorna eller delarna till NET Online-Versand GmbH & Co. KG.

  6. En ytterligare garanti för varor levererade av NET Online-Versand GmbH & Co. KG föreligger endast om det uttryckligen anges i orderbekräftelsen för respektive vara.

XI. Ansvarsbegränsning

  1. Kundens skadeståndsanspråk är uteslutna. Detta utesluter skadeståndsanspråk från kunden till följd av skada på liv, kropp eller hälsa, eller brott mot väsentliga avtalsförpliktelser (skyldigheter vars uppfyllande är avgörande för avtalets korrekta genomförande och vars efterlevnad avtalspartnern regelbundet förlitar sig och kan förlita sig på), samt ansvar för andra skador som grundar sig på ett uppsåtligt eller grovt vårdslöst åsidosättande av leverantören, dennes juridiska ombud eller ställföreträdare.

  2. Vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser ansvarar NET Online-Versand GmbH & Co. KG endast för typiska, förutsebara skador om dessa orsakats av enkel vårdslöshet, såvida inte kundens skadeståndsanspråk härrör från skada på liv, kropp eller hälsa.

  3. Begränsningarna i punkterna 1 och 2 gäller även för NET Online-Versand GmbH & Co. KG:s juridiska ombud och ombud om anspråk görs direkt mot dem.

  4. Bestämmelserna i produktansvarslagen förblir opåverkade.

  5. Enligt nuvarande teknikläge kan felfri och/eller oavbruten datakommunikation via internet inte garanteras. NET Online-Versand GmbH & Co. KG ansvarar därför inte för onlinebutikernas och onlinetjänsternas kontinuerliga eller oavbrutna tillgänglighet eller felaktiga funktion.

XII. Preskriptionstid

  1. Om kunden är en konsument förfaller reklamation för fel vid köp av begagnade varor inom ett år från leverans av den köpta varan. förutsatt att detta uttryckligen och separat avtalats med konsumenten innan avtalsförklaringen gjordesDessutom preskriberas anspråk två år efter leverans. Denna preskriptionstid gäller även för avtalsenliga och utomobligatoriska skadeståndsanspråk från kunden som grundar sig på en defekt i den köpta varan. Undantagna är fall där en garanterad egenskap saknas, fel som bedrägligt dolts och anspråk som härrör från garantier, vilka regleras av respektive garantibestämmelser. De lagstadgade preskriptionstiderna gäller för skadeståndsanspråk från kunden till följd av skada på liv, kropp eller hälsa, samt skadeståndsanspråk som grundar sig på uppsåtligt eller grovt oaktsamt åsidosättande av plikter från NET Online-Versand GmbH & Co. KG, dess juridiska ombud eller ställföreträdare.

  2. Om kunden är en företagare, Garantin för fel vid köp av begagnade varor är helt utesluten, i enlighet med klausul X.3. Vid köp av nya varor preskriberas anspråk på fel mot företag ett år efter leverans av varorna. Denna preskriptionstid gäller även för avtalsenliga och utomobligatoriska skadeståndsanspråk från kunden baserat på ett fel i den köpta varan. Avsnitt 478 och 479 i den tyska civillagen (BGB) förblir opåverkade.

  3. Alla anspråk på skadestånd och ersättning för kostnader mot oss preskriberas inom ett år från leverans av varorna. Detta utesluter skadeståndsanspråk från kunden till följd av skada på liv, kropp eller hälsa, eller brott mot väsentliga avtalsförpliktelser (skyldigheter vars uppfyllande är avgörande för avtalets korrekta genomförande och vars efterlevnad avtalspartnern regelbundet förlitar sig och kan förlita sig på), samt ansvar för andra skador som grundar sig på ett uppsåtligt eller grovt vårdslöst skyldighetsbrott från NET Online-Versand GmbH & Co. KG, dess juridiska ombud eller ställföreträdare.

  4. Preskriptionstiderna i produktansvarslagen påverkas inte.

  5. Oaktat ovanstående bestämmelser gäller följande för avtal som ingås via externa online-marknadsplatser (såsom i synnerhet Amazon, eBay, Refurbed, Backmarket, Conrad, Temu, Google, Facebook) är stängda, och vid köp av begagnade varor gäller en kontinuerlig preskriptionstid för reklamationer på grund av fel på ett år från leveransdatumet för den köpta varan.

XIII. Återvinning

  1. Instruktioner för kassering av batterier. I samband med försäljning av batterier eller leverans av apparater som innehåller batterier är leverantören skyldig att informera kunden om följande: Som slutanvändare är kunden enligt lag skyldig att returnera använda batterier. Han kan returnera använda batterier, som leverantören har eller har haft som nya batterier i sitt sortiment, kostnadsfritt till leverantörens leveranslager (leveransadress). Symbolerna som visas på batterierna har följande betydelse: Symbolen med den överkorsade soptunnan betyder att batteriet inte får kastas i hushållsavfallet.
    Pb = Batteriet innehåller mer än 0,004 viktprocent bly
    Cd = Batteriet innehåller mer än 0,002 massprocent kadmium
    Hg = Batteriet innehåller mer än 0,0005 massprocent kvicksilver.

  2. Anmärkning angående lagen om elektrisk och elektronisk utrustning. Elektriska apparater får inte slängas i soporna, utan endast via de lokala kommunala insamlings- och retursystemen.

  3. Återtagande av förpackningar i enlighet med förpackningsförordningen. I enlighet med bestämmelserna i förpackningsförordningen är vi skyldiga att ta tillbaka förpackningar från våra produkter som inte bär symbolen för ett nationellt avfallssystem (t.ex. "Gröna Punkten" från Duales System Deutschland AG) och att säkerställa att de återanvänds eller avfallshanteras. För ytterligare information gällande returer av sådana produkter, vänligen kontakta oss (Kontakt: Kontaktformulär). Vi kommer sedan att förse dig med adressen till en kommunal insamlingsplats eller ett avfallsföretag i ditt område som tar emot förpackningen kostnadsfritt. Om detta inte är möjligt har du möjlighet att skicka tillbaka förpackningen till oss. Vänligen begär returadressen via Kontaktformulär i respektive nätbutiker. Vi återanvänder förpackningen eller kasserar den i enlighet med bestämmelserna i förpackningsförordningen.

XIV. Lagval, jurisdiktion

  1. Avtal mellan NET Online-Versand GmbH & Co. KG och dess kunder regleras av lagen i Förbundsrepubliken Tyskland, exklusive internationell enhetlig rätt, särskilt FN-konventionen om avtal om internationella köp av varor.

  2. Om kunden är en handlare, en offentligrättslig juridisk person eller en offentligrättslig specialfond, är exklusiv jurisdiktion för alla tvister som uppstår på grund av avtalet NET Online-Versand GmbH & Co. KG:s registrerade adress. Vi har dock även rätt att väcka talan vid kundens allmänna jurisdiktion. Detsamma gäller om kunden inte har någon allmän jurisdiktion i Tyskland eller om deras hemvist eller vanliga vistelseort är okänd vid tidpunkten för talan.

XV. Avskiljbarhetsklausul Om någon bestämmelse i dessa villkor är eller blir ogiltig eller inte verkställbar, ska de återstående bestämmelserna i dessa villkor förbli opåverkade, såvida inte borttagandet av enskilda klausuler skulle missgynna en av avtalsparterna i en sådan oskälig grad att det inte längre kan förväntas att denne följer avtalet. 
  
  

Ångerrätt

Avbokningsregler Följande villkor gäller för avtal som vi ingår uteslutande med konsumenter via distanskommunikation, såsom onlinebeställningar via internet: Avbokningsregler enligt § 355 i den tyska civillagen (BGB) för konsumenter (en konsument är varje fysisk person som ingår en rättslig transaktion för syften som huvudsakligen varken kan hänföras till deras kommersiella eller deras självständiga yrkesverksamhet.)

Du har rätt att frånträda detta avtal inom trettio dagar utan att ange någon anledning.
Ångerfristen ska vara trettio dagar från den dag
a) vid köpeavtal: "i vilket du eller en tredje part som du utsett, som inte är transportör, har tagit varorna i besittning";
b) vid avtal om flera varor som konsumenten har beställt inom ramen för en enda beställning och som levereras separat: "då du eller en tredje part som du utsett, som inte är transportören, tog i besittning de sista varorna";
c) vid avtal om leverans av varor i flera delsändningar eller stycken: "då du eller en tredje part som du utsett, som inte är transportören, tog i besittning den sista delsändningen eller det sista stycket."
d) vid avtal om regelbunden leverans av varor under en bestämd period: "då du eller en tredje part som du utsett, som inte är transportören, tog i besittning de första varorna."

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett tydligt uttalande.

• Postadress:

NET Online-Versand GmbH & Co. KG
Frankenstr. 152
D-90461 Nürnberg

• Återgå till:

NET Online-Versand GmbH & Co. KG
Returservice
Straßäcker 2
D-94330 Salching

• För klagomål eller avbokning av order, vänligen användKontaktformulär.

Kontakta kundtjänst:Kontaktformulär
E-post: service@it-versand.com
Fax: +49 (0) 911 148 88 935

Du kan använda mallformuläret för avbokning för detta ändamål, men det är inte obligatoriskt. För att uppfylla ångerfristen räcker det att du skickar meddelandet om ditt utövande av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut. Du kan också utöva din ångerrätt online på https://it-versand.com/hilfe ausüben.
 
Konsekvenser av återkallelsen: Om du frånträder detta avtal återbetalar vi dig alla betalningar som vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår om du väljer en annan leveranstyp än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och under inga omständigheter senare än 14 dagar från den dag då vi informerades om ditt beslut att frånträda detta avtal.
För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde i den ursprungliga transaktionen, såvida inte något annat uttryckligen överenskommits med dig; under inga omständigheter kommer du att debiteras avgifter för denna återbetalning. Vi kan vägra återbetalning tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att du har returnerat varan, beroende på vilket som inträffar först.
Du måste returnera eller överlämna varorna till oss utan onödigt dröjsmål och under inga omständigheter senare än trettio dagar från den dag då du meddelar oss om din frånträde av detta avtal. Fristen är uppfylld om du skickar varorna före utgången av trettiodagarsperioden.
Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna. Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på hantering av varorna som inte var nödvändig för att testa deras skick, egenskaper och funktionalitet.

Undantag från ångerrätten: Ångerrätten gäller inte för avtal

  • för leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars produktion ett individuellt val eller en specifikation från konsumentens sida är avgörande eller som tydligt är anpassade till konsumentens personliga behov,

  • för leverans av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogramvara i ett förseglat paket om förseglingen har tagits bort efter leverans eller om programvara och programvarulicenser redan har aktiverats och/eller registrerats.

Förtida utgång av ångerrätten:
Ångerrätten upphör i förtid för avtal som rör leverans av digitalt innehåll som inte lagras på ett fysiskt medium (t.ex. programnycklar som skickas via e-post) om du uttryckligen har samtyckt till att vi får påbörja fullgörandet av avtalet för programvara och digitala licenser innan ångerfristen löper ut och du har bekräftat att du genom att ge ditt samtycke förlorar din ångerrätt för detta digitala innehåll.

Anmärkning angående säkerhetskopiering av data: Innan du returnerar databärare och enheter med interna databärare (t.ex. interna och externa hårddiskar och andra masslagringsenheter, minneskort, USB-minnen) måste du se till att du har säkerhetskopierat och effektivt raderat de data du har lagrat på dem. Vi garanterar inte säkerheten för dessa uppgifter eller dess effektiva radering från någon vidareförsäljning av dessa produkter av oss.
 
 

Garantivillkor:

av “NET Online-Versand GmbH & Co. KG” för varumärkena “it-versand.com” och “it-refurbished.net”

Skillnaden mellan garanti och garanti

Garantitiden är den lagstadgade tid inom vilken köparen av varor kan åberopa ett fel som redan fanns vid tidpunkten för riskövergången (dvs. vid leverans). Garantin täcker således alla hårdvarufel och tekniska brister i den levererade varan som redan fanns vid leveranstillfället, även om dessa upptäcks först senare.

Garantitjänster är ett frivilligt utlovat löfte, utöver standardgarantin, att de levererade varorna ska bibehålla en viss kvalitet under en viss period. Naturligtvis inskränker inte en garanti standardgarantin på något sätt. Konsumentens lagstadgade rättigheter begränsas inte av garantin.

Garantiperioder

Vi förkortar kontraktuellt garantitiden för begagnade varor till 12 månader om köparen är en konsument, och utesluter denna period helt om köparen är ett företag. Vissa skadeståndsanspråk är dock undantagna från denna förkortade period. Se våra villkor (X. Garanti och ansvar).

Garantera

Garantiperioden för varje vara anges av oss direkt i respektive varubeskrivning på it-versand.com och it-refurbished.net, eller i respektive varubeskrivning på marknadsplatsen (Amazon, eBay, Refurbed, Backmarket, Conrad, Temu, Facebook, Google, etc.) före köp. Garantiperioden anges även på fakturan och följesedeln.

Vi (NET Online-Versand GmbH & Co. KG, Frankenstr. 152, D-90461 Nürnberg) är garant för denna garanti. Vår garanti täcker återbetalning av inköpspriset (kreditnota för aktuellt värde) för alla skador som inte orsakats av force majeure, exklusive naturligt, förväntat slitage på förbrukningsdelar. Du hittar en lista över vilka förbrukningsdelar som är undantagna från garantin i produktbeskrivningen. Till exempel betraktas batteriet som en förbrukningsdel för bärbara datorer. Garantiperioden börjar löpa från inköpsdatumet. Garantitjänster förlänger inte garantiperioden eller skapar en ny garanti. Reklamationer måste göras skriftligen inom garantiperioden. Vi skickar en förbetald fraktetikett till DHL, som du kan använda för att skicka din enhet till oss portofritt. Vi täcker returfraktkostnaderna om det påstådda felet täcks av vår garanti. En återbetalning utfärdas då baserat på enhetens aktuella marknadsvärde.

Från it-versand.com och it-renoverad.Följande är undantagna från nätgarantin:
-Problem med programvara, appar, programinställningar, eftersom dessa inte är tekniska hårdvarufel,
-Fel orsakade av att inlämningen inte var säkert förpackad för transport,
-Fel orsakade av ingrepp som inte utförts fackmässigt,
-Skador orsakade av felaktig hantering,
-Skador orsakade av väderförhållanden,
-Skador orsakade av överspänning,
-Skador orsakade av datavirus, programmerings- eller programvarufel,
-Naturligt slitage,
-Normala tecken på slitage.

När du skickar in en defekt vara under garanti får du återbetalning av inköpspriset (kreditnota för det aktuella värdet). Du har inte rätt till reparation eller utbyte av it-versand.com och it-refurbished.net, eller av en extern tjänsteleverantör på it-versand.com och it-refurbished.nets bekostnad.

En kreditnota baserad på det aktuella värdet tar hänsyn till den användningsperiod under vilken en kund kunde använda den levererade varan innan en reklamation gjordes. Om varan till exempel användes i 9 månader av en 12-månaders garantiperiod utfärdas en kreditnota på 25 % av det ursprungliga inköpspriset.

-Kreditnotan för det aktuella värdet beräknas från returens leveransdatum vid 12 månaders garanti enligt följande:

1 till 6 månader efter leverans - 100 % kreditering av inköpspriset
7 månader efter leverans - 50% kreditering av inköpspriset
8 månader efter leverans - 42% rabatt på inköpspriset
9 månader efter leverans - 33 % rabatt på inköpspriset
10 månader efter leverans - 25% rabatt på inköpspriset
11 månader efter leverans - 17 % rabatt på inköpspriset
12 månader efter leverans - 8,5 % rabatt på inköpspriset
Efter 12 månader - finns det inte längre någon garanti.

-Kreditnotan för det aktuella värdet beräknas från returens leveransdatum vid 24 månaders garanti enligt följande:

1 till 6 månader efter leverans - 100 % kreditering av inköpspriset
7 månader efter leverans - 75% kreditering av inköpspriset
8:e månaden efter Leverans - 71% kredit av inköpspriset
9 månader efter leverans - 67% kredit av köpeskillingen
Tio månader efter leverans - 62,5 % kredit av köpeskillingen
11 månader efter leverans - 58,5 % kredit av köpeskillingen
12 månader efter leverans - 54,5 % kredit av inköpspriset
13:e månaden efter leverans - 50% kredit av inköpspriset
14 månader efter leverans - 46% kredit av köpeskillingen
15 månader efter leverans - 42% kredit från inköpspriset
16 månader efter leverans - 37,5 % kredit av inköpspriset
17 månader efter leverans - 33,5 % rabatt på inköpspriset
18 månader efter leverans - 20 % rabatt på inköpspriset
19:e månaden efter leverans - 25 % rabatt på inköpspriset
20 månader efter leverans - 21 % rabatt på inköpspriset
21 månader efter leverans - 17 % rabatt på inköpspriset
22:a månaden efter leverans - 12,5 % kredit från Inköpspris
23:e månaden efter leverans - 8,5 % rabatt på inköpspriset
24 månader efter leverans - 4,5 % rabatt på inköpspriset
Efter 24 månader – garantin upphör.

-Kreditnotan för det aktuella värdet beräknas från returens leveransdatum vid 36 månaders garanti enligt följande:

1 till 6 månader efter leverans - 100 % kreditering av inköpspriset
7 månader efter leverans - 83,5 % kredit av köpeskillingen
8 månader efter leverans - 81% kredit av köpeskillingen
9 månader efter leverans - 78% kredit av köpeskillingen
Tio månader efter leverans - 75 % kreditering av köpeskillingen
11 månader efter leverans - 72,5 % kredit av köpeskillingen
12 månader efter leverans - 69,5 % kredit av köpeskillingen
13:e månaden efter leverans - 67 % kredit av inköpspriset
14 månader efter leverans - 64% kredit av köpeskillingen
15:e månaden efter Leverans - 61,5 % kredit av inköpspriset
16 månader efter leverans - 58,5 % kredit av inköpspriset
17 månader efter leverans - 56% kredit av köpeskillingen
18 månader efter leverans - 53% kredit av inköpspriset
19:e månaden efter leverans - 50% kredit av inköpspriset
20 månader efter leverans - 47,5 % kredit av inköpspriset
21 månader efter leverans - 44,5 % kredit av inköpspriset
22 månader efter leverans - 42% kredit från inköpspriset
23 månader efter leverans - 39 % rabatt på köpeskillingen
24 månader efter leverans - 36,5 % rabatt på inköpspriset
25 månader efter leverans - 33,5 % kredit på inköpspriset
26 månader efter leverans - 31% rabatt på inköpspriset
27 månader efter leverans - 28 % rabatt på inköpspriset
28 månader efter leverans - 25 % rabatt på inköpspriset
29:e månaden efter leverans - 22,5 % kredit från Inköpspris
30 månader efter leverans - 19,5 % rabatt på inköpspriset
31 månader efter leverans - 17 % rabatt på inköpspriset
32 månader efter leverans - 14 % rabatt på inköpspriset
33 månader efter leverans - 11,5 % rabatt på inköpspriset
34 månader efter leverans - 8,5 % rabatt på inköpspriset
35 månader efter leverans - 6% kredit på inköpspriset
36 månader efter leverans - 3% rabatt på inköpspriset
Efter 36 månader - finns det inte längre någon garanti.

Tillverkarens garanti.

För artiklar med tillverkargaranti är respektive tillverkare själv garant. Respektive tillverkare garanterar att den köpta hårdvaruprodukten är fri från defekter i material och utförande vid normal användning under garantiperioden. Garantins varaktighet och geografiska omfattning finns i respektive produktbeskrivning. Om ingen geografisk omfattning anges i produktbeskrivningen omfattas garantin av Europeiska unionens territorium.

• Lenovos tillverkargaranti
Garantileverantören är: Lenovo (Deutschland) GmbH, Gropiusplatz 10, 70563 Stuttgart, Tyskland

• HP:s tillverkargaranti
Garant är: Hewlett-Packard GmbH, Herrenberger Str. 140, 71034 Böblingen, Tyskland

• Fujitsus tillverkargaranti
Garant är: Fujitsu Technology Solutions GmbH, Mies-van-der-Rohe-Straße 8, 80807 München, Tyskland

• Apples tillverkargaranti
Garanten är: Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland