Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Avbokningsregler Följande villkor gäller för avtal som vi ingår uteslutande med konsumenter via distanskommunikation, såsom onlinebeställningar via internet: Avbokningsregler enligt § 355 i den tyska civillagen (BGB) för konsumenter (en konsument är varje fysisk person som ingår en rättslig transaktion för syften som huvudsakligen varken kan hänföras till deras kommersiella eller deras självständiga yrkesverksamhet.)

Du har rätt att frånträda detta avtal inom trettio dagar utan att ange någon anledning.
Ångerfristen ska vara trettio dagar från den dag
a) vid köpeavtal: "i vilket du eller en tredje part som du utsett, som inte är transportör, har tagit varorna i besittning";
b) vid avtal om flera varor som konsumenten har beställt inom ramen för en enda beställning och som levereras separat: "då du eller en tredje part som du utsett, som inte är transportören, tog i besittning de sista varorna";
c) vid avtal om leverans av varor i flera delsändningar eller stycken: "då du eller en tredje part som du utsett, som inte är transportören, tog i besittning den sista delsändningen eller det sista stycket."
d) vid avtal om regelbunden leverans av varor under en bestämd period: "då du eller en tredje part som du utsett, som inte är transportören, tog i besittning de första varorna."

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett tydligt uttalande.

• Postadress:

NET Online-Versand GmbH & Co. KG
Frankenstr. 152
D-90461 Nürnberg

• Återgå till:

NET Online-Versand GmbH & Co. KG
Returservice
Straßäcker 2
D-94330 Salching

• För klagomål eller avbokning av order, vänligen användKontaktformulär.

Kontakta kundtjänst:Kontaktformulär
E-post: service@it-versand.com
Fax: +49 (0) 911 148 88 935

Du kan använda mallformuläret för avbokning för detta ändamål, men det är inte obligatoriskt. För att uppfylla ångerfristen räcker det att du skickar meddelandet om ditt utövande av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut. Du kan också utöva din ångerrätt online på https://it-versand.com/hilfe ausüben.
 
Konsekvenser av återkallelsen: Om du frånträder detta avtal återbetalar vi dig alla betalningar som vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår om du väljer en annan leveranstyp än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och under inga omständigheter senare än 14 dagar från den dag då vi informerades om ditt beslut att frånträda detta avtal.
För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde i den ursprungliga transaktionen, såvida inte något annat uttryckligen överenskommits med dig; under inga omständigheter kommer du att debiteras avgifter för denna återbetalning. Vi kan vägra återbetalning tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att du har returnerat varan, beroende på vilket som inträffar först.
Du måste returnera eller överlämna varorna till oss utan onödigt dröjsmål och under inga omständigheter senare än trettio dagar från den dag då du meddelar oss om din frånträde av detta avtal. Fristen är uppfylld om du skickar varorna före utgången av trettiodagarsperioden.
Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna. Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på hantering av varorna som inte var nödvändig för att testa deras skick, egenskaper och funktionalitet.

Undantag från ångerrätten: Ångerrätten gäller inte för avtal

  • för leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars produktion ett individuellt val eller en specifikation från konsumentens sida är avgörande eller som tydligt är anpassade till konsumentens personliga behov,

  • för leverans av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogramvara i ett förseglat paket om förseglingen har tagits bort efter leverans eller om programvara och programvarulicenser redan har aktiverats och/eller registrerats.

Förtida utgång av ångerrätten:
Ångerrätten upphör i förtid för avtal som rör leverans av digitalt innehåll som inte lagras på ett fysiskt medium (t.ex. programnycklar som skickas via e-post) om du uttryckligen har samtyckt till att vi får påbörja fullgörandet av avtalet för programvara och digitala licenser innan ångerfristen löper ut och du har bekräftat att du genom att ge ditt samtycke förlorar din ångerrätt för detta digitala innehåll.

Anmärkning angående säkerhetskopiering av data: Innan du returnerar databärare och enheter med interna databärare (t.ex. interna och externa hårddiskar och andra masslagringsenheter, minneskort, USB-minnen) måste du se till att du har säkerhetskopierat och effektivt raderat de data du har lagrat på dem. Vi garanterar inte säkerheten för dessa uppgifter eller dess effektiva radering från någon vidareförsäljning av dessa produkter av oss.