Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

Annuleringsbeleid De volgende voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die wij uitsluitend met consumenten sluiten via communicatiemiddelen op afstand, zoals online bestellingen via internet: Annuleringsbeleid conform artikel 355 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) voor consumenten (een consument is een natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven).

U heeft het recht om binnen dertig dagen zonder opgave van redenen van dit contract af te zien.
De herroepingstermijn bedraagt dertig dagen vanaf de dag
a) in het geval van een koopovereenkomst: "waarbij u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen";
b) in het geval van een overeenkomst voor meerdere goederen die de consument als onderdeel van één bestelling heeft besteld en die afzonderlijk worden geleverd: "waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen";
c) in het geval van een overeenkomst voor de levering van goederen in meerdere deelleveringen of onderdelen: "waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, bezit heeft genomen van de laatste deellevering of het laatste onderdeel.";
d) in het geval van een overeenkomst voor de regelmatige levering van goederen gedurende een bepaalde periode: "waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de eerste goederen in bezit heeft genomen."

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.

• Postadres:

NET Online-Versand GmbH & Co. KG
Frankenstr. 152
D-90461 Nürnberg

• Terug naar:

NET Online-Versand GmbH & Co. KG
Retourenservice
Straßäcker 2
D-94330 Salching

• Voor klachten of annuleringen van bestellingen kunt u gebruikmaken van deContactformulier.

Neem contact op met de klantenservice:Contactformulier
E-mail: service@it-versand.com
Fax: +49 (0) 911 148 88 935

U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken. U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen via https://it-versand.com/hilfe ausüben.
 
Gevolgen van de intrekking: Indien u zich terugtrekt uit deze overeenkomst, zullen wij alle van u ontvangen betalingen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die ontstaan indien u een andere leveringsmethode kiest dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw besluit om zich terug te trekken uit deze overeenkomst, aan u terugbetalen.
Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; voor deze terugbetaling worden in geen geval kosten in rekening gebracht. We mogen terugbetaling weigeren totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggestuurd, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.
U dient de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan dertig dagen na de dag waarop u ons van uw herroeping van dit contract op de hoogte stelt, aan ons terug te sturen of te overhandigen. De deadline is gehaald als u de goederen vóór het einde van de periode van dertig dagen verzendt.
U draagt de directe kosten voor het retourneren van de goederen. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering het gevolg is van handelingen met de goederen die niet noodzakelijk waren voor het testen van hun staat, eigenschappen en functionaliteit.

Uitsluiting van het herroepingsrecht: Het herroepingsrecht is niet van toepassing op contracten.

  • voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de productie waarvan een individuele keuze of beslissing door de consument doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument;

  • voor de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking indien de verzegeling na levering is verwijderd of indien de software en softwarelicenties reeds zijn geactiveerd en/of geregistreerd.

Voortijdig vervallen van het herroepingsrecht:
Het herroepingsrecht vervalt voortijdig voor overeenkomsten betreffende de levering van digitale inhoud die niet op een fysiek medium is opgeslagen (zoals softwarelicenties die per e-mail worden verzonden) indien u uitdrukkelijk hebt ingestemd met de uitvoering van de overeenkomst voor software en digitale licenties vóór het verstrijken van de herroepingsperiode en u hebt erkend dat u door uw toestemming uw herroepingsrecht voor deze digitale inhoud verliest.

Opmerking betreffende gegevensback-up: Voordat u gegevensdragers en apparaten met interne gegevensdragers (zoals interne en externe harde schijven en andere opslagmedia, geheugenkaarten en USB-sticks) retourneert, moet u ervoor zorgen dat u een back-up hebt gemaakt van de gegevens die erop zijn opgeslagen en dat deze gegevens daadwerkelijk zijn verwijderd. Wij garanderen niet de veiligheid van deze gegevens, noch de daadwerkelijke verwijdering ervan bij eventuele wederverkoop van deze producten door ons.