Garantievoorwaarden

van “NET Online-Versand GmbH & Co. KG” voor de merken “it-versand.com” en “it-refurbished.net”

Onderscheid tussen garantie en waarborg

De garantieperiode is de wettelijk voorgeschreven periode waarin de koper van goederen aanspraak kan maken op een defect dat reeds aanwezig was op het moment van risicooverdracht (d.w.z. bij levering). De garantie dekt dus alle hardwaredefecten en technische gebreken in het geleverde product die reeds aanwezig waren op het moment van levering, zelfs als deze pas later worden ontdekt.

Garantiediensten zijn een vrijwillig verleende belofte, die verder gaat dan de standaardgarantie, dat de geleverde goederen gedurende een bepaalde periode een bepaalde kwaliteit behouden. Een garantie doet uiteraard geen afbreuk aan de standaardgarantie. De wettelijke rechten van de consument worden niet beperkt door de garantie.

Garantietermijnen

Wij verkorten de garantietermijn voor gebruikte goederen contractueel tot 12 maanden indien de koper een consument is, en sluiten deze termijn volledig uit indien de koper een ondernemer is. Bepaalde schadeclaims zijn echter uitgezonderd van deze verkorte termijn. Raadpleeg onze Algemene Voorwaarden (X. Garantie en Aansprakelijkheid).

Garantie

De garantieperiode voor elk artikel wordt door ons direct vermeld in de betreffende artikelbeschrijving op it-versand.com en it-refurbished.net, of in de betreffende artikelbeschrijving op de marktplaats (Amazon, eBay, Refurbed, Backmarket, Conrad, Temu, Facebook, Google, etc.) vóór aankoop. De garantieperiode staat ook vermeld op de factuur en de leveringsbon.

Wij (NET Online-Versand GmbH & Co. KG, Frankenstr. 152, D-90461 Neurenberg) staan garant voor deze garantie. Onze garantie dekt de terugbetaling van de aankoopprijs (creditnota ter waarde van het actuele bedrag) voor alle schade die niet is veroorzaakt door overmacht, met uitzondering van natuurlijke, te verwachten slijtage van verbruiksonderdelen. Een lijst van de uitgesloten verbruiksonderdelen vindt u in de productbeschrijving. De batterij wordt bijvoorbeeld beschouwd als een verbruiksonderdeel voor notebooks. De garantieperiode gaat in op de datum van aankoop. Garantieservices verlengen de garantieperiode niet en creëren geen nieuwe garantie. Claims moeten schriftelijk worden ingediend binnen de garantieperiode. Wij sturen u een prepaid verzendlabel voor DHL, waarmee u uw apparaat portovrij naar ons kunt verzenden. Wij vergoeden de retourverzendkosten indien het geclaimde defect onder onze garantie valt. Een terugbetaling wordt vervolgens gedaan op basis van de huidige marktwaarde van het apparaat.

Van it-versand.com en it-refurbished.De volgende zaken zijn uitgesloten van de garantie:
-Problemen met software, apps of software-instellingen, aangezien dit geen technische hardwarefouten zijn.
-Defecten veroorzaakt doordat de inzending niet veilig verpakt was voor transport,
-Defecten veroorzaakt door ingrepen die niet professioneel zijn uitgevoerd,
-Schade veroorzaakt door onjuiste behandeling,
-Schade veroorzaakt door weersomstandigheden,
-Schade veroorzaakt door overspanning,
-Schade veroorzaakt door computervirussen, programmeer- of softwarefouten,
-Natuurlijke slijtage,
-Normale gebruikssporen.

Wanneer u een defect artikel onder garantie retourneert, ontvangt u een terugbetaling van de aankoopprijs (een creditnota ter waarde van het huidige bedrag). U heeft geen recht op reparatie of vervanging door it-versand.com en it-refurbished.net, of door een externe dienstverlener op kosten van it-versand.com en it-refurbished.net.

Een creditnota op basis van de huidige waarde houdt rekening met de gebruiksperiode waarin een klant het geleverde artikel heeft kunnen gebruiken voordat hij een claim indiende. Als het artikel bijvoorbeeld 9 maanden is gebruikt binnen een garantieperiode van 12 maanden, wordt een creditnota van 25% van de oorspronkelijke aankoopprijs uitgegeven.

-De contante waarde wordt als volgt berekend voor een garantie van 12 maanden:

1 tot 6 maanden na levering - 100% terugbetaling van de aankoopprijs
7 maanden na levering - 50% korting op de aankoopprijs
8 maanden na levering - 42% korting op de aankoopprijs
9 maanden na levering - 33% korting op de aankoopprijs
10 maanden na levering - 25% korting op de aankoopprijs
11 maanden na levering - 17% korting op de aankoopprijs
12 maanden na levering - 8,5% korting op de aankoopprijs
Na 12 maanden vervalt de garantie.

-De contante waarde wordt als volgt berekend voor een garantie van 24 maanden:

1 tot 6 maanden na levering - 100% terugbetaling van de aankoopprijs
7 maanden na levering - 75% korting op de aankoopprijs
8 maanden na levering - 71% van de aankoopprijs terugbetaald
9 maanden na levering - 67% korting op de aankoopprijs
10 seconden Een maand na levering - 62,5% korting op de aankoopprijs
11 maanden na levering - 58,5% korting op de aankoopprijs
12 maanden na levering - 54,5% korting op de aankoopprijs
13 maanden na levering - 50% korting op de aankoopprijs
14 maanden na levering - 46% korting op de aankoopprijs
15 maanden na levering - 42% korting op de aankoopprijs
16 maanden na levering - 37,5% korting op de aankoopprijs
17 maanden na levering - 33,5% korting op de aankoopprijs
18 maanden na levering - 20% korting op de aankoopprijs
19 maanden na levering - 25% korting op de aankoopprijs
20 maanden na levering - 21% korting op de aankoopprijs
21 maanden na levering - 17% korting op de aankoopprijs
22 maanden na levering - 12,5% korting op de aankoopprijs
23 maanden na levering - 8,5% korting op de aankoopprijs
24 maanden na levering - 4,5% krediet van Aankoopprijs
Na 24 maanden vervalt de garantie.

-De contante waarde wordt als volgt berekend voor een garantie van 36 maanden:

1 tot 6 maanden na levering - 100% terugbetaling van de aankoopprijs
7 maanden na levering - 83,5% van de aankoopprijs terugbetaald
8 maanden na levering - 81% van de aankoopprijs terugbetaald
9 maanden na levering - 78% van de aankoopprijs terugbetaald
Tien maanden na levering - 75% korting op de aankoopprijs
11 maanden na levering - 72,5% van de aankoopprijs terugbetaald
12 maanden na levering - 69,5% van de aankoopprijs als creditering.
13 maanden na levering - 67% korting op de aankoopprijs
14 maanden na levering - 64% korting op de aankoopprijs
15 maanden na levering - 61,5% krediet op de aankoopprijs
16 maanden na levering - 58,5% korting op de aankoopprijs
17 maanden na levering - 56% korting op de aankoopprijs
18e maand na de Levering - 53% korting op de aankoopprijs
19 maanden na levering - 50% korting op de aankoopprijs
20 maanden na levering - 47,5% korting op de aankoopprijs
21 maanden na levering - 44,5% korting op de aankoopprijs
22 maanden na levering - 42% korting op de aankoopprijs
23 maanden na levering - 39% korting op de aankoopprijs
24 maanden na levering - 36,5% korting op de aankoopprijs
25 maanden na levering - 33,5% korting op de aankoopprijs
26 maanden na levering - 31% korting op de aankoopprijs
27 maanden na levering - 28% korting op de aankoopprijs
28 maanden na levering - 25% korting op de aankoopprijs
29 maanden na levering - 22,5% korting op de aankoopprijs
30 maanden na levering - 19,5% korting op de aankoopprijs
31 maanden na levering - 17% korting op de aankoopprijs
32 maanden na levering - 14% korting op de aankoopprijs
33e maand daarna van de levering - 11,5% korting op de aankoopprijs
34 maanden na levering - 8,5% korting op de aankoopprijs
35 maanden na levering - 6% korting op de aankoopprijs
36 maanden na levering - 3% korting op de aankoopprijs
Na 36 maanden vervalt de garantie.

Garantie van de fabrikant

Voor artikelen met fabrieksgarantie geldt dat de betreffende fabrikant zelf garant staat. De betreffende fabrikant garandeert dat het gekochte hardwareproduct bij normaal gebruik gedurende de garantieperiode vrij is van materiaal- en fabricagefouten. De duur en geografische reikwijdte van de garantie vindt u in de betreffende productbeschrijving. Indien er geen geografische reikwijdte in de productbeschrijving is vermeld, strekt de garantie zich uit tot het grondgebied van de Europese Unie.

• Fabrieksgarantie van Lenovo
De garantieverstrekker is: Lenovo (Deutschland) GmbH, Gropiusplatz 10, 70563 Stuttgart, Duitsland

• HP fabrieksgarantie
De garant is: Hewlett-Packard GmbH, Herrenberger Str. 140, 71034 Böblingen, Duitsland

• Fabrieksgarantie van Fujitsu
De garant is: Fujitsu Technology Solutions GmbH, Mies-van-der-Rohe-Straße 8, 80807 München, Duitsland

• Fabrieksgarantie van Apple
De garant is: Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republiek Ierland