Informativa sui rimborsi

Istruzioni per il recesso

Istruzioni per il recesso Per i contratti stipulati esclusivamente tramite mezzi di comunicazione a distanza, come ad esempio ordini online tramite Internet con consumatori, si applicano le seguenti condizioni: Istruzioni per il recesso ai sensi dell’art. 355 del Codice Civile tedesco nei confronti dei consumatori (consumatore è qualsiasi persona fisica che stipula un contratto per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale indipendente).

Ha il diritto di recedere dal presente contratto entro trenta giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine per il recesso è di trenta giorni a decorrere dal giorno
a) nel caso di un contratto di vendita: "in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha materialmente ricevuto i beni";
b) nel caso di un contratto per la fornitura di più beni ordinati dal consumatore con un unico ordine e consegnati separatamente: "in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha materialmente ricevuto l’ultimo bene";
c) nel caso di un contratto per la fornitura di un bene in più lotti o pezzi separati: "in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha materialmente ricevuto l’ultimo lotto o pezzo.";
d) nel caso di un contratto per la fornitura regolare di beni per un periodo determinato: "in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha materialmente ricevuto il primo bene."

Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci con una dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal presente contratto.

• Indirizzo postale:

NET Online-Versand GmbH & Co. KG
Frankenstr. 152 
D-90461 Norimberga

• Reso a:

NET Online-Versand GmbH & Co. KG 
Servizio resi
Straßäcker 2
D-94330 Salching

• In caso di reclamo o recesso di un ordine, si prega di utilizzare il modulo di contatto.

Contatto con il servizio clienti: modulo di contatto
E-mail: service@it-versand.com 
Fax: +49 (0) 911 148 88 935

Può utilizzare il modulo tipo di recesso, che comunque non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine. Può esercitare il diritto di recesso anche online all’indirizzo https://it-versand.com/hilfe.
 
Effetti del recesso: Se recede dal presente contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da Lei, compresi i costi di consegna (con l’eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza indugio e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del Suo recesso dal presente contratto.
Per questo rimborso useremo lo stesso mezzo di pagamento che Lei ha utilizzato per la transazione originale, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente; in nessun caso le verranno addebitate commissioni per questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni o fino a quando non avrà fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Deve restituire i beni senza indugio e in ogni caso entro trenta giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. I beni devono essere restituiti o consegnati a noi. Il termine è rispettato se invia i beni prima della scadenza del termine di trenta giorni.
Sosterrà i costi diretti della restituzione dei beni. Sarà responsabile di un’eventuale diminuzione del valore dei beni solo se questa è dovuta a una manipolazione dei beni non necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Esclusione del diritto di recesso: Il diritto di recesso non si applica ai contratti

  • per la fornitura di beni non prefabbricati e realizzati su misura o chiaramente personalizzati in base alle Sue scelte o esigenze individuali,

  • per la fornitura di registrazioni audio o video o software informatico in confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna, o se il software o le licenze software sono già state attivate e/o registrate.

Estinzione anticipata del diritto di recesso:
Il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i contratti relativi alla fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto fisico (come ad esempio chiavi software inviate via e-mail), se ha espressamente acconsentito che iniziamo l’esecuzione del contratto per software e licenze digitali prima della scadenza del termine di recesso e ha confermato di essere a conoscenza che, con il Suo consenso all’inizio dell’esecuzione del contratto, perde il diritto di recesso per questi contenuti digitali.

Nota sul backup dei dati: Prima di restituire supporti di memorizzazione e dispositivi con supporti interni (ad esempio dischi fissi interni ed esterni e altri supporti di massa, schede di memoria, chiavette USB), deve assicurarsi personalmente di aver effettuato il backup e la cancellazione efficace dei dati in essi memorizzati. Non siamo responsabili del backup di questi dati e della loro cancellazione efficace prima di una eventuale rivendita di questi prodotti da parte nostra.