Condizioni di garanzia

la “NET Online-Versand GmbH & Co. KG” per i marchi “it-versand.com” e “it-refurbished.net”

Distinzione tra garanzia e assicurazione

Il periodo di garanzia è il lasso di tempo stabilito per legge entro il quale l'acquirente di un bene può far valere un difetto già presente al momento del trasferimento del rischio (ossia, alla consegna). La garanzia copre quindi tutti i difetti hardware e tecnici dell'oggetto consegnato che erano già presenti al momento della consegna, anche se scoperti solo in seguito.

I servizi di garanzia sono una promessa concessa volontariamente, che va oltre la garanzia standard, e che assicura che i beni consegnati manterranno una determinata qualità per un periodo specifico. Naturalmente, la garanzia non diminuisce in alcun modo la garanzia standard. I diritti legali del consumatore non vengono limitati dalla garanzia.

Periodi di garanzia

Il periodo di garanzia per i beni usati è contrattualmente ridotto a 12 mesi se l'acquirente è un consumatore e completamente escluso se l'acquirente è un'azienda. Tuttavia, alcune richieste di risarcimento danni sono escluse da tale riduzione. Si prega di consultare i nostri Termini e Condizioni (X. Garanzia e Responsabilità) per ulteriori dettagli.

Garanzia

Il periodo di garanzia per ogni articolo è indicato direttamente nella descrizione del prodotto su it-versand.com e it-refurbished.net, oppure nella descrizione del prodotto sul marketplace (Amazon, eBay, Refurbed, Backmarket, Conrad, Temu, Facebook, Google, ecc.) prima dell'acquisto. Il periodo di garanzia è inoltre indicato sulla fattura e sulla bolla di consegna.

Noi (NET Online-Versand GmbH & Co. KG, Frankenstr. 152, D-90461 Norimberga) siamo i garanti di questa garanzia. La nostra garanzia prevede il rimborso del prezzo di acquisto (emissione di una nota di credito pari al valore corrente) per tutti i danni non causati da forza maggiore, ad esclusione della normale usura dei materiali di consumo. L'elenco dei materiali di consumo esclusi dalla garanzia è disponibile nella descrizione del prodotto. Ad esempio, la batteria è considerata un materiale di consumo per i notebook. Il periodo di garanzia decorre dalla data di acquisto. I servizi di garanzia non estendono il periodo di garanzia né creano una nuova garanzia. I reclami devono essere presentati per iscritto entro il periodo di garanzia. Vi invieremo un'etichetta di spedizione prepagata per DHL, che potrete utilizzare per inviarci il dispositivo senza spese di spedizione. Copriremo le spese di spedizione per la restituzione se il difetto segnalato è coperto dalla nostra garanzia. Verrà quindi emesso un rimborso in base al valore di mercato corrente del dispositivo.

Da it-versand.com e it-refurbished.Sono esclusi dalla garanzia netta i seguenti articoli:
-Problemi con software, app, impostazioni software, poiché non si tratta di difetti hardware tecnici,
-Difetti causati dal fatto che la presentazione non è stata imballata in modo sicuro per il trasporto,
-Difetti causati da interventi non eseguiti in modo professionale,
-Danni causati da manipolazione impropria,
-Danni causati dalle condizioni meteorologiche,
-Danni causati da sovratensione,
-Danni causati da virus informatici, errori di programmazione o software,
-Usura naturale,
-Segni normali di usura.

Quando invii un articolo difettoso in garanzia, riceverai un rimborso del prezzo di acquisto (nota di credito pari al valore corrente). Non hai diritto alla riparazione o alla sostituzione da parte di it-versand.com e it-refurbished.net, né da parte di un fornitore di servizi esterno a spese di it-versand.com e it-refurbished.net.

Una nota di credito basata sul valore corrente tiene conto del periodo di utilizzo durante il quale il cliente ha potuto utilizzare l'articolo consegnato prima di presentare un reclamo. Ad esempio, se l'articolo è stato utilizzato per 9 mesi su un periodo di garanzia di 12 mesi, verrà emessa una nota di credito pari al 25% del prezzo di acquisto originale.

-Il credito in contanti viene calcolato come segue per una garanzia di 12 mesi:

Da 1 a 6 mesi dopo la consegna: rimborso del 100% del prezzo di acquisto.
7 mesi dopo la consegna - rimborso del 50% del prezzo di acquisto
8 mesi dopo la consegna - rimborso del 42% sul prezzo di acquisto
9 mesi dopo la consegna: sconto del 33% sul prezzo di acquisto.
10 mesi dopo la consegna - sconto del 25% sul prezzo di acquisto
11 mesi dopo la consegna: sconto del 17% sul prezzo di acquisto.
12 mesi dopo la consegna - credito dell'8,5% sul prezzo di acquisto
Dopo 12 mesi la garanzia decade.

-Il credito in contanti viene calcolato come segue per una garanzia di 24 mesi:

Da 1 a 6 mesi dopo la consegna: rimborso del 100% del prezzo di acquisto.
7 mesi dopo la consegna - rimborso del 75% del prezzo di acquisto
8 mesi dopo la consegna - rimborso del 71% del prezzo di acquisto
9 mesi dopo la consegna - rimborso del 67% del prezzo di acquisto
10 secondi Un mese dopo la consegna: rimborso del 62,5% del prezzo di acquisto.
11 mesi dopo la consegna - rimborso del 58,5% del prezzo di acquisto
12 mesi dopo la consegna - rimborso del 54,5% del prezzo di acquisto
13° mese dopo la consegna - rimborso del 50% del prezzo di acquisto
14 mesi dopo la consegna - rimborso del 46% del prezzo di acquisto
15 mesi dopo la consegna - sconto del 42% sul prezzo di acquisto
16 mesi dopo la consegna - rimborso del 37,5% del prezzo di acquisto
17 mesi dopo la consegna - sconto del 33,5% sul prezzo di acquisto
18 mesi dopo la consegna: sconto del 20% sul prezzo di acquisto.
19° mese dopo la consegna - sconto del 25% sul prezzo di acquisto
20 mesi dopo la consegna: sconto del 21% sul prezzo di acquisto.
21 mesi dopo la consegna - sconto del 17% sul prezzo di acquisto
22 mesi dopo la consegna - credito del 12,5% sul prezzo di acquisto
23° mese dopo la consegna: sconto dell'8,5% sul prezzo di acquisto.
24 mesi dopo la consegna - credito del 4,5% da Prezzo di acquisto
Dopo 24 mesi la garanzia decade.

-Il credito in contanti viene calcolato come segue per una garanzia di 36 mesi:

Da 1 a 6 mesi dopo la consegna: rimborso del 100% del prezzo di acquisto.
7 mesi dopo la consegna - rimborso dell'83,5% del prezzo di acquisto
8 mesi dopo la consegna - rimborso dell'81% del prezzo di acquisto
9 mesi dopo la consegna - rimborso del 78% del prezzo di acquisto
Dieci mesi dopo la consegna: rimborso del 75% del prezzo di acquisto.
11 mesi dopo la consegna - rimborso del 72,5% del prezzo di acquisto
12 mesi dopo la consegna - rimborso del 69,5% del prezzo di acquisto
13° mese dopo la consegna - rimborso del 67% del prezzo di acquisto
14 mesi dopo la consegna - rimborso del 64% del prezzo di acquisto
15 mesi dopo la consegna - rimborso del 61,5% del prezzo di acquisto
16 mesi dopo la consegna - rimborso del 58,5% del prezzo di acquisto
17 mesi dopo la consegna - rimborso del 56% del prezzo di acquisto
18° mese dopo il Consegna - Sconto del 53% sul prezzo di acquisto
19° mese dopo la consegna - rimborso del 50% del prezzo di acquisto
20 mesi dopo la consegna - rimborso del 47,5% del prezzo di acquisto
21 mesi dopo la consegna - rimborso del 44,5% del prezzo di acquisto
22 mesi dopo la consegna - sconto del 42% sul prezzo di acquisto
23 mesi dopo la consegna - sconto del 39% sul prezzo di acquisto
24 mesi dopo la consegna: sconto del 36,5% sul prezzo di acquisto.
25 mesi dopo la consegna: sconto del 33,5% sul prezzo di acquisto.
26 mesi dopo la consegna: sconto del 31% sul prezzo di acquisto.
27 mesi dopo la consegna: sconto del 28% sul prezzo di acquisto.
28 mesi dopo la consegna: sconto del 25% sul prezzo di acquisto.
29° mese dopo la consegna: sconto del 22,5% sul prezzo di acquisto.
30 mesi dopo la consegna: sconto del 19,5% sul prezzo di acquisto.
31 mesi dopo la consegna: sconto del 17% sul prezzo di acquisto.
32 mesi dopo la consegna - sconto del 14% sul prezzo di acquisto
33° mese dopo della consegna - credito dell'11,5% del prezzo di acquisto
34 mesi dopo la consegna: sconto dell'8,5% sul prezzo di acquisto.
35 mesi dopo la consegna - sconto del 6% sul prezzo di acquisto
36 mesi dopo la consegna: sconto del 3% sul prezzo di acquisto.
Dopo 36 mesi la garanzia decade.

Garanzia

Per gli articoli coperti da garanzia del produttore, quest'ultimo è il fornitore della garanzia. Il produttore garantisce che il prodotto hardware acquistato sarà esente da difetti di materiali e di fabbricazione in condizioni di normale utilizzo durante il periodo di garanzia. Si prega di consultare la descrizione del prodotto per conoscere la durata e l'ambito geografico della garanzia. Qualora nella descrizione del prodotto non sia specificato alcun ambito geografico, la copertura della garanzia si estende al territorio dell'Unione Europea.

• Garanzia del produttore Lenovo
Il fornitore della garanzia è: Lenovo (Deutschland) GmbH, Gropiusplatz 10, 70563 Stoccarda, Germania

• Garanzia del produttore HP
Il garante è: Hewlett-Packard GmbH, Herrenberger Str. 140, 71034 Böblingen, Germania

• Garanzia del produttore Fujitsu
Il garante è: Fujitsu Technology Solutions GmbH, Mies-van-der-Rohe-Straße 8, 80807 Monaco di Baviera, Germania

• Garanzia del produttore Apple
Il garante è: Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Repubblica d'Irlanda