Takuuehdot

„NET Online-Versand GmbH & Co. KG“ -brändeille „it-versand.com“ ja "it-refurbished.net"

Ero takuun ja laillisen virhevastuun välillä

Laillinen virhevastuu on lainsäädännön mukainen aika, jonka aikana ostaja voi vaatia korjausta vian osalta, joka oli jo olemassa toimitushetkellä (eli luovutettaessa). Laillinen virhevastuu kattaa siis kaikki laitteiston viat ja tekniset puutteet toimitetussa tuotteessa, jotka olivat jo olemassa toimitushetkellä, vaikka ne havaittaisiin vasta myöhemmin.

Takuu on vapaaehtoinen sitoumus, joka ulottuu laillisen virhevastuun ulkopuolelle ja takaa, että toimitettu tuote säilyttää tietynlaatuisena tietyn ajan. Takuu ei millään tavalla vähennä laillista virhevastuuta, eikä se rajoita kuluttajan laillisia oikeuksia.

Laillisen virhevastuun ajat

Käytettyjen tuotteiden laillinen virhevastuu on sopimuksellisesti lyhennetty 12 kuukauteen, jos ostaja on kuluttaja, ja kokonaan poissuljettu, jos ostaja on elinkeinonharjoittaja. Tietyiltä vahingonkorvausvaatimuksilta tämä lyhennys ei kuitenkaan koske. Katso lisätietoja yleisistä sopimusehdoistamme (X. Virhevastuu ja vastuut).

Takuu

Tuotteen takuuaika ilmoitetaan ennen ostoa suoraan tuotekuvauksessa sivustoilla it-versand.com ja it-refurbished.net tai kyseisessä tuotekuvauksessa markkinapaikalla (Amazon, eBay, Refurbed, Backmarket, Conrad, Temu, Facebook, Google jne.). Takuuaika ilmoitetaan myös laskussa ja toimitusilmoituksessa.

Takuun myöntäjänä toimii me (NET Online-Versand GmbH & Co. KG, Frankenstr. 152, D-90461 Nürnberg). Takuumme kattaa ostohinnan hyvityksen (aikarvoinen hyvitys) kaikista vahingoista, jotka eivät ole syntyneet väkivallan seurauksena, lukuun ottamatta luonnollista ja odotettavissa olevaa kulumista kulumisosissa. Tarkat tiedot siitä, mitkä kulumisosat eivät kuulu takuun piiriin, löydät tuotekuvauksesta. Esimerkiksi kannettavissa tietokoneissa akku katsotaan kulumisosaksi. Takuuaika alkaa ostopäivästä. Takuukorvaukset eivät pidennä takuuaikaa eivätkä myöskään anna uutta takuuta. Vaateet on esitettävä kirjallisesti takuuaikana. Lähetämme sinulle DHL-pakettikupongin, jolla voit lähettää laitteen meille postimaksutta. Palautuskulut korvataan, jos vaadittu vika kuuluu takuumme piiriin. Tämän jälkeen suoritamme rahanpalautuksen laitteen aikarvoisen arvon mukaan.

it-versand.comin ja it-refurbished.netin takuusta poissuljettuja ovat:
- Ohjelmistoon, sovelluksiin tai ohjelmiston asetuksiin liittyvät ongelmat, sillä ne eivät ole teknisiä laitevikojia,
- Viat, jotka ovat syntyneet siitä, että lähetys ei ollut kuljetusturvallisesti pakattuna,
- Viat, jotka ovat syntyneet epäammattimaisista toimenpiteistä,
- Vahingot väärän käsittelyn seurauksena,
- Sääolosuhteiden aiheuttamat vahingot,
- Ylijännitteen aiheuttamat vahingot,
- Tietokonevirusten, ohjelmointi- tai ohjelmistovikojen aiheuttamat vahingot,
- Luonnollinen kuluminen,
- Normaalit kulumismerkit.

Jos lähetät viallisen tuotteen takuun piiriin kuuluvana, saat ostohinnan hyvityksen (aikarvoinen hyvitys). Sinulla ei ole oikeutta korjaukseen tai vaihtoon it-versand.comin tai it-refurbished.netin toimesta tai ulkopuolisen palveluntarjoajan toimesta it-versand.comin tai it-refurbished.netin kustannuksella.

Aikarvoinen hyvitys ottaa huomioon sen ajan, jonka asiakas on voinut käyttää toimitettua tuotetta omistajana ennen reklamaatiota. Esimerkiksi 12 kuukauden takuuaikana tuotetta on käytetty 9 kuukautta. Tällöin aikarvoinen hyvitys on 25 % alkuperäisestä ostohinnasta.

- 12 kuukauden takuun aikarvoinen hyvitys lasketaan seuraavasti:

1.–6. kuukausi toimituksesta – 100 % hyvitys ostohinnasta
7. kuukausi toimituksesta – 50 % hyvitys ostohinnasta
8. kuukausi toimituksesta – 42 % hyvitys ostohinnasta
9. kuukausi toimituksesta – 33 % hyvitys ostohinnasta
10. kuukausi toimituksesta – 25 % hyvitys ostohinnasta
11. kuukausi toimituksesta – 17 % hyvitys ostohinnasta
12. kuukausi toimituksesta – 8,5 % hyvitys ostohinnasta
12 kuukauden jälkeen – Takuuta ei enää ole

- 24 kuukauden takuun aikarvoinen hyvitys lasketaan seuraavasti:

1.–6. kuukausi toimituksesta – 100 % hyvitys ostohinnasta
7. kuukausi toimituksesta – 75 % hyvitys ostohinnasta
8. kuukausi toimituksesta – 71 % hyvitys ostohinnasta
9. kuukausi toimituksesta – 67 % hyvitys ostohinnasta
10. kuukausi toimituksesta – 62,5 % hyvitys ostohinnasta
11. kuukausi toimituksesta – 58,5 % hyvitys ostohinnasta
12. kuukausi toimituksesta – 54,5 % hyvitys ostohinnasta
13. kuukausi toimituksesta – 50 % hyvitys ostohinnasta
14. kuukausi toimituksesta – 46 % hyvitys ostohinnasta
15. kuukausi toimituksesta – 42 % hyvitys ostohinnasta
16. kuukausi toimituksesta – 37,5 % hyvitys ostohinnasta
17. kuukausi toimituksesta – 33,5 % hyvitys ostohinnasta
18. kuukausi toimituksesta – 20 % hyvitys ostohinnasta
19. kuukausi toimituksesta – 25 % hyvitys ostohinnasta
20. kuukausi toimituksesta – 21 % hyvitys ostohinnasta
21. kuukausi toimituksesta – 17 % hyvitys ostohinnasta
22. kuukausi toimituksesta – 12,5 % hyvitys ostohinnasta
23. kuukausi toimituksesta – 8,5 % hyvitys ostohinnasta
24. kuukausi toimituksesta – 4,5 % hyvitys ostohinnasta
24 kuukauden jälkeen – Takuuta ei enää ole

- 36 kuukauden takuun aikarvoinen hyvitys lasketaan seuraavasti:

1.–6. kuukausi toimituksesta – 100 % hyvitys ostohinnasta
7. kuukausi toimituksesta – 83,5 % hyvitys ostohinnasta
8. kuukausi toimituksesta – 81 % hyvitys ostohinnasta
9. kuukausi toimituksesta – 78 % hyvitys ostohinnasta
10. kuukausi toimituksesta – 75 % hyvitys ostohinnasta
11. kuukausi toimituksesta – 72,5 % hyvitys ostohinnasta
12. kuukausi toimituksesta – 69,5 % hyvitys ostohinnasta
13. kuukausi toimituksesta – 67 % hyvitys ostohinnasta
14. kuukausi toimituksesta – 64 % hyvitys ostohinnasta
15. kuukausi toimituksesta – 61,5 % hyvitys ostohinnasta
16. kuukausi toimituksesta – 58,5 % hyvitys ostohinnasta
17. kuukausi toimituksesta – 56 % hyvitys ostohinnasta
18. kuukausi toimituksesta – 53 % hyvitys ostohinnasta
19. kuukausi toimituksesta – 50 % hyvitys ostohinnasta
20. kuukausi toimituksesta – 47,5 % hyvitys ostohinnasta
21. kuukausi toimituksesta – 44,5 % hyvitys ostohinnasta
22. kuukausi toimituksesta – 42 % hyvitys ostohinnasta
23. kuukausi toimituksesta – 39 % hyvitys ostohinnasta
24. kuukausi toimituksesta – 36,5 % hyvitys ostohinnasta
25. kuukausi toimituksesta – 33,5 % hyvitys ostohinnasta
26. kuukausi toimituksesta – 31 % hyvitys ostohinnasta
27. kuukausi toimituksesta – 28 % hyvitys ostohinnasta
28. kuukausi toimituksesta – 25 % hyvitys ostohinnasta
29. kuukausi toimituksesta – 22,5 % hyvitys ostohinnasta
30. kuukausi toimituksesta – 19,5 % hyvitys ostohinnasta
31. kuukausi toimituksesta – 17 % hyvitys ostohinnasta
32. kuukausi toimituksesta – 14 % hyvitys ostohinnasta
33. kuukausi toimituksesta – 11,5 % hyvitys ostohinnasta
34. kuukausi toimituksesta – 8,5 % hyvitys ostohinnasta
35. kuukausi toimituksesta – 6 % hyvitys ostohinnasta
36. kuukausi toimituksesta – 3 % hyvitys ostohinnasta
36 kuukauden jälkeen – Takuuta ei enää ole

Valmistajan takuu

Tuotteilla, joilla on ilmoitettu valmistajan takuu, takuun myöntäjänä toimii kyseinen valmistaja. Valmistaja takaa, että ostettu laite on vikavapaa materiaalin ja työn osalta normaalissa käytössä takuuaikana. Takuun keston ja maantieteellisen soveltamisalan löydät tuotekuvauksesta. Jos tuotekuvauksessa ei ole ilmoitettu maantieteellistä soveltamisalaa, takuun suoja ulottuu Euroopan unionin alueelle.

• Lenovo valmistajan takuu
Takuun myöntäjä: Lenovo (Deutschland) GmbH, Gropiusplatz 10, 70563 Stuttgart, Saksa

• HP valmistajan takuu
Takuun myöntäjä: Hewlett-Packard GmbH, Herrenberger Str. 140, 71034 Böblingen, Saksa

• Fujitsu valmistajan takuu
Takuun myöntäjä: Fujitsu Technology Solutions GmbH, Mies-van-der-Rohe-Straße 8, 80807 München, Saksa

• Apple valmistajan takuu
Takuun myöntäjä: Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork, Irlannin tasavalta