Servicevilkår

Servicevilkår

NET Online-Versand GmbH & Co. KG, Frankenstr. 152, D-90461 Nürnberg
Nürnbergs byret - HRA 15777, momsregistreringsnummer DE 814 806 904

Personligt ansvarlig partner:
NET Online-Versand Verwaltungs GmbH, Frankenstr. 152, D-90461 Nürnberg
Repræsenteret af administrerende direktør Matthias Meier
Nürnbergs byret - HRB 27162

I. Anvendelsesområde

1. Med forbehold af eventuelle afvigende individuelle kontraktlige bestemmelser gælder disse generelle salgs- og leveringsbetingelser (herefter også benævnt "AVB") udelukkende for kontrakter om salg, levering og andre tjenester (herefter også benævnt "leverancer"), der indgås af NET Online-Versand GmbH & Co. KG med dig som kunde (herefter også benævnt "kunde").

2. Disse vilkår og betingelser gælder ligeledes for alle typer transaktioner, herunder ordrer afgivet via vores onlinebutik “it-versand.com” og “it-refurbished.net” (herefter også benævnt “onlinebutik”), samt for alle andre online markedspladser (herunder Amazon, eBay, Refurbed, Backmarket, Conrad, Temu, Facebook, Google), medmindre der i individuelle tilfælde gælder særlige regler for salg af varer via onlinebutikken.

3. Disse generelle vilkår og betingelser gælder udelukkende. Eventuelle afvigende, supplerende eller på anden måde modstridende vilkår og betingelser fra kunden er ikke en del af kontrakten. Dette gælder også, hvis NET Online-Versand GmbH & Co. KG leverer og/eller leverer tjenester til kunden med kendskab til disse vilkår og betingelser. Vi gør hermed udtrykkeligt indsigelse mod alle generelle vilkår og betingelser, købsbetingelser og leveringsbetingelser fra vores kunde og leverandør. Vores kundes og leverandørs vilkår og betingelser er under ingen omstændigheder en del af kontrakten, selvom vi ikke separat gør indsigelse mod dem, medmindre NET Online-Versand GmbH & Co. KG udtrykkeligt har accepteret dem skriftligt.

4. Disse vilkår og betingelser gælder også for alle fremtidige kontrakter om leverancer og tjenester fra NET Online-Versand GmbH & Co. KG til kunden.

5. Disse vilkår og betingelser gælder for ordrer afgivet af forbrugere og virksomheder.

5. Kunden er forbruger, i det omfang formålet med de bestilte leverancer og tjenester ikke overvejende kan henføres til kundens kommercielle eller uafhængige erhvervsmæssige aktivitet.

5. Kunden er en erhvervsdrivende, hvis han ved indgåelsen af aftalen handler som led i sin kommercielle eller selvstændige erhvervsmæssige virksomhed.

6. Juridisk relevante erklæringer og meddelelser, som kunden skal indsende til os efter aftalens indgåelse (f.eks. fastsættelse af frister, meddelelser om mangler, erklæring om fortrydelse eller reduktion), kræver skriftlig form for at være gyldige.

II. Indgåelse af kontrakten

1. Vores tilbud i kataloget eller onlinebutikken kan ændres og er ikke bindende. Dette gælder også for produktbeskrivelser. Præsentation og reklame for varer, f.eks. i vores onlinebutik eller i vores kataloger, udgør ikke et bindende tilbud om indgåelse af en købsaftale. Det repræsenterer blot en reklame for varer fra NET Online-Versand GmbH & Co. KG.

1.2. Særlige funktioner ved indgåelse af en kontrakt i eBay-butikken.

1.2.1. Kontraktindhold og -indgåelse ved køb via eBay.

Indgåelsen af kontrakten er underlagt afsnit 9-11 i eBays generelle vilkår og betingelser, som du kan finde under "http://pages.ebay.de/help/policies/user-agreement.html“ kan tilgås.

Vilkårene og betingelserne er tilgængelige på tysk.

Kort sagt er følgende reguleret der:

1.2.2. Når en vare udbudt til en onlineauktion i NET Online-Versand GmbH & Co. KGs eBay-butik, udgør aktiveringen af tilbudssiden på eBay et bindende tilbud om at indgå en købsaftale. Dette tilbud er rettet mod den kunde, der afgiver det højeste bud i auktionsperioden og opfylder eventuelle yderligere betingelser, der er angivet i tilbuddet. Tilbuddet kan accepteres i den individuelt fastsatte varighed af onlineauktionen. Kunden accepterer tilbuddet ved at afgive et bud. Buddet udløber, hvis en tredjepart afgiver et højere bud i auktionsperioden. Den officielle eBay-tid er afgørende for måling af onlineauktionens varighed. Ved udgangen af den angivne varighed af onlineauktionen indgås kontrakten med den kunde, der indtil da har afgivet det højeste bud.

1.2.3. Hvis en vare er udbudt i eBay-butikken tilhørende NET Online-Versand GmbH & Co. KG som en del af en onlineauktion og også tilbydes med "Køb nu"-muligheden, indgås kontrakten med kunden til den faste pris, der er angivet i optionen, uanset auktionens varighed og uden at auktionen rent faktisk finder sted, så snart kunden udnytter denne mulighed. Muligheden til at indgå kontrakten til den faste pris kan udnyttes, så længe der endnu ikke er afgivet bud på varen.

1.2.3. Hvis en vare udelukkende er udbudt under fastprisformatet "Køb nu" i eBay-butikken hos NET Online-Versand GmbH & Co. KG, udgør aktiveringen af tilbudssiden på eBay et bindende tilbud om at indgå en købsaftale til den angivne pris. Kontrakten med kunden er derefter indgået, så snart kunden opfylder eventuelle betingelser i tilbuddet, klikker på knappen "Køb nu" og bekræfter transaktionen.

2. Kundens ordre udgør et bindende tilbud om at indgå en kontrakt. I NET Online-Versand GmbH & Co. KGs onlinebutik afgiver kunden et bindende tilbud om at indgå en kontrakt ved at klikke på knappen "Afgiv ordre", hvilket kræver vores accept. Medmindre andet er angivet i ordren, er vi berettiget til at acceptere dette tilbud inden for en uge efter modtagelsen.

Kundens brug af godkendte øjeblikkelige betalingsmetoder udgør ikke en kontrakt på trods af betaling af købsprisen eller gebyret. Accept af tilbuddet (og dermed indgåelse af kontrakten) sker kun gennem vores skriftlige ordrebekræftelse, hvor kunden underrettes om ordrebehandlingen eller forsendelsen af varerne, eller ved at sende selve varerne. Hvis kunden ikke har modtaget en ordrebekræftelse eller meddelelse om forsendelse, eller selve varerne, inden for 5 dage, er de ikke længere bundet af deres ordre. Eventuelle allerede foretagne betalinger refunderes i dette tilfælde straks.

3. En kontrakt indgås kun ved vores skriftlige ordrebekræftelse eller implicit ved levering af varerne og er udelukkende underlagt indholdet af ordrebekræftelsen og disse leveringsbetingelser.

4. Ved bestillinger afgivet via onlinebutikken gælder følgende yderligere bestemmelser:

4.1. Ved afslutningen af hver bestillingsproces modtager kunden en oversigt over de bestilte produkter og den samlede pris, der skal betales, inklusive den lovpligtige merværdiafgift, samt eventuelle gældende forsendelses- og ekstraomkostninger.

4.2. Før du afgiver en ordre, har du også mulighed for at gennemgå din ordre igen og om nødvendigt rette eller slette den helt ved at klikke på de tilsvarende markerede knapper.

4.3. NET Online-Versand GmbH & Co. KG bekræfter modtagelsen af ordren straks til kunden via e-mail (ordrebekræftelse). Ordrebekræftelsen udgør ikke accept af ordren, medmindre den udtrykkeligt angiver accept ud over bekræftelsen af modtagelsen. En kontrakt indgås først, når vi accepterer din ordre ved at udstede en accepterklæring eller ved levering af de bestilte varer.

4.4. Hvis levering af de varer, kunden har bestilt, ikke er mulig, f.eks. fordi varerne ikke er på lager, vil vi afstå fra at udstede en ordreaccept. I dette tilfælde vil der ikke blive indgået nogen kontrakt. Vi vil straks informere kunden om dette og straks refundere eventuelle allerede modtagne betalinger.

4.5. Det eneste kontraktsprog er tysk. Vi opbevarer alle kontraktdata udelukkende inden for rammerne af vores kommercielle regnskabsføring i overensstemmelse med lovbestemmelserne. Disse data er ikke længere tilgængelige/kan ikke længere hentes efter et salg er gennemført. Gem venligst de kontraktdokumenter, vi sender dig, eller lav udskrifter af dem. Disse vilkår og betingelser og alle andre kontraktvilkår kan downloades, gemmes og/eller udskrives af dig. De vil også blive sendt til dig via e-mail ved hvert køb og salg.

III. Kontraktens genstand og art

1. Kontraktens genstand er de produkter, der er anført i ordren eller i ordren og ordrebekræftelsen, til de deri anførte endelige priser.

2. De varer, vi tilbyder, er brugte produkter, medmindre andet udtrykkeligt er angivet i den respektive produktbeskrivelse.

3. Brugte varer kan vise tegn på slid, snavs fra tidligere brug, mindre defekter eller funktionelle begrænsninger, der ikke eller kun i ringe grad forringer normal brug, og lignende begrænsninger, der er typiske for brugte varer. Dette fremgår altid af vores produktbeskrivelser; læs venligst vores produktbeskrivelser meget omhyggeligt for at undgå misforståelser.

4. Leveringsomfanget er beskrevet i varebeskrivelsen. Software, drivere, strøm- og datakabler eller andet tilbehør (manualer, databærere osv.) er ikke inkluderet, medmindre andet udtrykkeligt er angivet i vores varebeskrivelse.

IV. Fortrydelsesret

Følgende betingelser gælder for aftaler, som vi udelukkende indgår med forbrugere ved hjælp af fjernkommunikationsmidler såsom telefon eller internet osv.:

Fortrydelsespolitik i henhold til § 355 i den tyske borgerlige lovbog (BGB) for forbrugere
(En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med formål, der overvejende hverken kan henføres til deres kommercielle eller deres uafhængige professionelle aktivitet.)

Afbestillingspolitik:

Du har ret til at trække dig ud af denne kontrakt inden for tredive dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er tredive dage fra den dag,

a) i tilfælde af en købsaftale: "hvor du eller en tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportøren, har taget varerne i besiddelse";

b) i tilfælde af en aftale om flere varer, som forbrugeren har bestilt som led i en enkelt ordre, og som leveres separat: "hvor du eller en tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportøren, har taget den sidste vare i besiddelse";

c) i tilfælde af en aftale om levering af varer i flere delforsendelser eller stykker: "hvorpå du eller en tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportøren, har taget den sidste delforsendelse eller det sidste stykke i besiddelse."

d) i tilfælde af en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode: "hvor du eller en tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportøren, har taget de første varer i besiddelse."

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde denne kontrakt ved hjælp af en tydelig erklæring.

• Postadresse:

NET Online-Versand GmbH & Co. KG
Frankenstr. 152
D-90461 Nürnberg

• Gå tilbage til:

NET Online-Versand GmbH & Co. KG
Returservice
Straßäcker 2
D-94330 Salching

• Ved klager eller annullering af ordrer, brug venligstKontaktformular.

Kontakt kundeservice:Kontaktformular
E-mail: service@it-versand.com
Fax: +49 (0) 911 148 88 935

Du kan finde eksemplet på fortrydelsesformularen under “www.it-versand.com"Brug det, men det er ikke obligatorisk."

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af din fortrydelsesret, inden fortrydelsesfristen udløber.

Konsekvenser af tilbagekaldelsen:

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi dig alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der opstår, hvis du vælger en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under ingen omstændigheder senere end 14 dage fra den dag, hvor vi er blevet informeret om din beslutning om at fortryde denne aftale.

Til denne tilbagebetaling bruger vi det samme betalingsmiddel, som du brugte i den oprindelige transaktion, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt med dig; under ingen omstændigheder vil du blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling.

Vi kan nægte refusion, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have sendt varerne tilbage, alt efter hvad der kommer tidligst.

Du skal returnere eller aflevere varerne til os uden unødig forsinkelse og under ingen omstændigheder senere end 30 dage fra den dag, hvor du meddeler os din fortrydelsesret fra denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne, inden 30-dagesperioden er udløbet.

Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne. Disse omkostninger er anslået til maksimalt ca. 19 € for pakkeforsendelser. Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes håndtering af varerne ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå deres art, egenskaber og funktion.

Udelukkelse af fortrydelsesretten:

Fortrydelsesretten gælder ikke for kontrakter

-til levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og for hvis produktion et individuelt valg eller en specifikation fra forbrugerens side er afgørende, eller som klart er skræddersyet til forbrugerens personlige behov,

-til levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet emballage, hvis forseglingen er fjernet efter levering, eller hvis software og softwarelicenser allerede er aktiveret og/eller registreret.

Slut på afbestillingspolitikken

Før du returnerer datalagringsenheder og enheder med interne lagringsmedier (f.eks. interne og eksterne harddiske og andre masselagringsenheder, hukommelseskort, USB-flashdrev), er du ansvarlig for at sikkerhedskopiere og effektivt slette de data, der er gemt på dem. Vi er ikke ansvarlige for at sikkerhedskopiere disse data eller for deres effektive sletning, hvis vi videresælger disse produkter.

V. Priser

1. Prisen for vores varer angivet i det respektive tilbud er eksklusive lovpligtig moms. De tilsvarende forsendelsesomkostninger er angivet for kunden i det respektive tilbud og skal afholdes af kunden, medmindre kunden udøver sin fortrydelsesret.

2. Den angivne slutpris inkluderer ikke told, importafgifter eller andre importafgifter opkrævet af destinationslandet, hvis den købte vare sendes til lande uden for Den Europæiske Union. Vi accepterer ikke returnering af transportmaterialer og alle andre emballagematerialer i overensstemmelse med emballageforordningen; disse bliver kundens ejendom.

3. Vi er berettiget til at udstede delfakturaer for delleverancer som defineret i afsnit VII.8.

4. Priser ved køb via NET Online-Versand GmbH & Co. KGs onlinebutik, eBay, Amazon og andre online markedspladser for slutkunder og slutforbrugere.

Priserne i de respektive tilbud, samt forsendelsesomkostningerne, er endelige priser. De inkluderer alle priskomponenter, inklusive alle gældende afgifter. Hvis leveringen sker til et land uden for EU, kan kunden blive pålagt at betale yderligere told, afgifter eller gebyrer, ikke til leverandøren, men til de relevante told- eller skattemyndigheder i det pågældende land. Kunder rådes til at forhøre sig om detaljerne hos told- eller skattemyndighederne, inden de afgiver en ordre.

VI. Betaling, forfaldsdato, misligholdelse af betaling

1. Kundens betaling kan generelt ske via bankoverførsel (forudbetaling), PayPal, Amazon Pay, Klarna eller kreditkort. Betaling skal ske uden fradrag inden for 7 kalenderdage fra fakturadatoen.

Køb på regning for erhvervskunder via Billie: Vi tilbyder erhvervskunder muligheden for at betale fakturabeløbet via bankoverførsel først efter modtagelse af varerne og fakturaen ("køb på regning"). For at gøre dette tilbud tilgængeligt for dig, samarbejder vi med den finansielle tjenesteudbyder Billie GmbH. Efter vellykket adresse- og kredittjek under bestillingsprocessen og afgivelse af ordren overdrager vi vores krav til Billie GmbH. Overfør venligst fakturabeløbet inden for den betalingsfrist, der er angivet på fakturaen, til den konto, der er angivet på fakturaen. Du kan finde Billie GmbHs privatlivspolitik her: https://www.billie.io/datenschutz. Det gælder ud over vores privatlivspolitik og vores vilkår og betingelser.

2. For rettidigheden af betalinger er det afgørende, at NET Online-Versand GmbH & Co. KG modtager dem.

3. Kunden er i misligholdelse ved udløbet af den førnævnte betalingsfrist. Der påløber renter af købesummen i misligholdelsesperioden med den gældende lovpligtige morarentesats. Vi forbeholder os retten til at kræve yderligere erstatning for misligholdelse. Med hensyn til forhandlere forbliver vores ret til handelsmorarenter (§ 353 HGB) uændret.

4. Hvis NET Online-Versand GmbH & Co. KG efterfølgende bliver bekendt med omstændigheder, der tyder på en væsentlig forværring af kundens økonomiske situation, som kan bringe NET Online-Versand GmbH & Co. KGs betalingskrav mod kunden i fare (f.eks. ved indgivelse af en konkursbegæring), er NET Online-Versand GmbH & Co. KG i overensstemmelse med lovbestemmelserne berettiget til at nægte opfyldelse og – om nødvendigt efter fastsættelse af en frist – at træde tilbage fra aftalen (§ 321 i den tyske borgerlige lovbog) og/eller i tilfælde af udestående leverancer at kræve forudbetaling eller sikkerhedsstillelse. Ved aftaler om fremstilling af ikke-ombyttelige varer (specialfremstillede varer) kan vi erklære os skyldig med øjeblikkelig virkning; de lovbestemmelser om undladelse af at fastsætte en frist forbliver uændrede.

5. Kunden kan kun modregne krav, der er lovligt fastslået, ubestridt eller anerkendt af NET Online-Versand GmbH & Co. KG. Kunden kan kun gøre en tilbageholdelsesret gældende på baggrund af modkrav, der udspringer af det samme kontraktforhold.

VII. Levering og forsendelse, risikoovergang og manglende accept

1. Levering sker ab fabrik, som også er opfyldelsesstedet. Varerne sendes efter kundens anmodning og regning til en anden destination (forsendelsessalg). Medmindre andet er aftalt, er vi berettiget til at bestemme forsendelsesmetoden (især transportør, forsendelsesrute og emballage).

2. Risikoen for utilsigtet tab eller utilsigtet beskadigelse af varerne overgår til kunden senest ved levering.

3. Ved postordrekøb foretaget af kunder, der handler som led i deres kommercielle eller uafhængige erhvervsaktivitet (iværksættere), overgår risikoen for utilsigtet tab eller beskadigelse af varerne samt risikoen for forsinkelse til køber ved levering af varerne til transportøren, speditøren eller anden person eller enhed, der er udpeget til at udføre forsendelsen. Hvis der er aftalt accept af varerne, er dette afgørende for risikoens overgang. Desuden finder de lovbestemmelser, der gælder for kontrakter om arbejds- og tjenesteydelser, tilsvarende anvendelse på enhver aftalt accept. Levering eller accept anses for at have fundet sted, hvis kunden misligholder accepten.

4. For kunder, der foretager et køb med et formål, der ikke kan henføres til deres kommercielle eller uafhængige erhvervsaktivitet (forbrugere), bærer vi transportrisikoen, indtil varerne er overdraget af transportøren til kunden.

5. Du er ansvarlig for omkostningerne ved returforsendelse, hvis du benytter dig af din fortrydelsesret. Hvis du benytter dig af din fortrydelsesret, refunderer vi dig forsendelsesomkostningerne (udgående forsendelsesomkostninger) for varerne op til beløbet for den billigste standardforsendelsesmulighed.

6. Leveringsperioden aftales individuelt eller specificeres af os under bestillingsprocessen. Begyndelsen af den af os specificerede leveringsperiode er betinget af, at kunden rettidigt giver os alle oplysninger og dokumenter, der er nødvendige for leveringens udførelse, og at alle aftalte forudbetalinger er foretaget som aftalt. Medmindre andet er aftalt, begynder de aftalte perioder at løbe fra datoen for ordrebekræftelsen. For efterfølgende yderligere eller supplerende ordrer forlænges perioderne tilsvarende.

7. Hvis vi ikke kan overholde bindende leveringsfrister af årsager uden for vores kontrol (manglende tilgængelighed af varer eller tjenester), vil vi straks informere kunden og samtidig oplyse den forventede nye leveringsdato. Hvis varerne eller tjenesterne stadig ikke er tilgængelige inden for den nye leveringsperiode, er vi berettiget til at træde helt eller delvist ud af kontrakten; vi refunderer straks eventuelle betalinger, som kunden allerede har foretaget. Manglende tilgængelighed af varerne eller tjenesterne omfatter i denne forstand især vores leverandørs manglende levering til os til tiden, forudsat at vi har indgået en kongruent afdækningstransaktion, hverken vi eller vores leverandør er skyld i dette, og vi er ikke forpligtet til at fremskaffe varerne eller tjenesterne i det specifikke tilfælde.

8. NET Online-Versand GmbH & Co. KG er berettiget til at foretage delleverancer, hvis (i) delleveringen er brugbar for kunden inden for rammerne af det kontraktlige formål, (ii) leveringen af de resterende bestilte varer er sikret, og (iii) kunden ikke pådrager sig væsentlig ekstra indsats eller omkostninger som følge heraf (medmindre sælger accepterer at afholde disse omkostninger).

VIII. Inspektionsforpligtelser og pligt til at give iværksættere besked om mangler

1. Garantikrav fra en kunde, der er en virksomhed, er betinget af, at denne overholder sine lovmæssige forpligtelser til at undersøge og rapportere mangler (§§ 377, 381 i den tyske handelslov). Hvis kunden er en virksomhed, er denne forpligtet til straks at undersøge leverancer for mangler og straks, dog senest 7 kalenderdage efter levering, underrette NET Online-Versand GmbH & Co. KG om eventuelle mangler skriftligt eller tekstmæssigt. I tilfælde af skjulte mangler begynder anmeldelsesfristen, når de skjulte mangler opdages eller kunne være opdaget uden grov uagtsomhed. Overdragelse af de købte varer til tredjeparter eller forsendelse af dem til et fremmed toldland fritager ikke kunden fra sin forpligtelse til at rapportere mangler i henhold til dette afsnit VIII.1.

2. Hvis der ikke gives meddelelse om mangler eller ikke gives rettidigt, er vores ansvar for den ikke-anmeldte mangel udelukket.

IX. Ejendomsforbehold

1. Den købte vare forbliver NET Online-Versand GmbH & Co. KG's ejendom, indtil alle krav, der udspringer af købsaftalen, er fuldt ud opfyldt. Dette gælder også for erhvervskunder, indtil alle fremtidige krav fra NET Online-Versand GmbH & Co. KG, der udspringer af det igangværende forretningsforhold, herunder renter og omkostninger, er fuldt ud afgjort.

2. Kunden er ikke berettiget til at sælge eller på anden måde disponere over den købte vare, især ikke til at pantsætte den eller overdrage den som sikkerhed, så længe ejendomsforbeholdet fortsat gælder, dvs. så længe kunden ikke har opfyldt alle NET Online-Versand GmbH & Co. KG's krav, der følger af den pågældende købsaftale. Det er ligeledes forbudt at sammenlægge købte varer, der er underlagt ejendomsforbehold, med kundens egen ejendom eller tredjeparts ejendom.

3. Kunden skal straks underrette NET Online-Versand GmbH & Co. KG skriftligt eller skriftligt, hvis og i det omfang tredjeparter får adgang til de købte varer, der er omfattet af ejendomsforbehold.

X. Garanti og ansvar

1. Lovbestemmelserne gælder for kundens rettigheder i tilfælde af væsentlige mangler og ejendomsretsmangler, medmindre andet er angivet nedenfor. I alle tilfælde forbliver de særlige lovbestemmelser for endelig levering af varer til en forbruger (leverandørens regresret i henhold til §§ 478 og 479 i den tyske borgerlige lovbog (BGB)) uændrede.

2. Grundlaget for vores ansvar for mangler er primært den indgåede aftale om varernes kvalitet. Produktbeskrivelser (herunder producentens), der er betegnet som sådan og leveret til kunden før bestilling, eller som er indarbejdet i kontrakten på samme måde som disse generelle vilkår og betingelser, udgør en aftale om varernes kvalitet. Garantikrav er udelukket med hensyn til skader på de købte varer forårsaget af ukorrekt eller anden kontraktbrud fra kundens side eller personer, der kan tilskrives kunden. Dette gælder især, hvis kunden ikke har fulgt producentens brugsanvisninger.

3. Ved salg af brugte varer til virksomheder er ansvar for mangler udelukket. Bestemmelsen i afsnit XI, nr. 1, forbliver uændret.

4. Hvis kunden er en virksomhed, vælger NET Online-Versand GmbH & Co. KG metoden til efterfølgende opfyldelse efter eget skøn. Ellers finder de lovmæssige bestemmelser anvendelse, medmindre andet er fastsat i dette afsnit X. Kundens krav på udgifter afholdt med henblik på efterfølgende opfyldelse, især transport-, rejse-, arbejds- og materialeomkostninger, er udelukket i det omfang, disse udgifter stiger, fordi den købte vare efterfølgende er flyttet til et andet sted end kundens forretningssted.

5. I tilfælde af at NET Online-Versand GmbH & Co. KG erstatter leverede varer eller dele heraf under garanti, skal kunden overdrage og overdrage ejerskabet af de udskiftede varer eller dele til NET Online-Versand GmbH & Co. KG.

6. En yderligere garanti for varer leveret af NET Online-Versand GmbH & Co. KG foreligger kun, hvis det udtrykkeligt er angivet i ordrebekræftelsen for de respektive varer.

XI. Ansvarsbegrænsning

1. Kundens krav på erstatning er udelukket. Denne udelukkelse gælder ikke for krav om erstatning som følge af skade på liv, krop eller helbred eller som følge af misligholdelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser (forpligtelser hvis opfyldelse er afgørende for kontraktens korrekte opfyldelse, og hvis overholdelse kontraktpartneren regelmæssigt stoler og kan stole på), og heller ikke for ansvar for andre skader som følge af en forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse fra udbyderens, dennes juridiske repræsentanters eller stedfortrædende repræsentanters side.

2. I tilfælde af misligholdelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser er NET Online-Versand GmbH & Co. KG kun ansvarlig for typiske, forudsigelige skader, hvis disse er forårsaget af simpel uagtsomhed, medmindre kundens erstatningskrav stammer fra skade på liv, krop eller helbred.

3. Begrænsningerne i stk. 1 og 2 gælder også for NET Online-Versand GmbH & Co. KG's juridiske repræsentanter og stedfortrædere, hvis der gøres krav gældende direkte mod dem.

4. Bestemmelserne i produktansvarsloven forbliver uændrede.

5. I henhold til den nuværende teknologiske udvikling kan fejlfri og/eller uafbrudt datakommunikation via internettet ikke garanteres. NET Online-Versand GmbH & Co. KG påtager sig derfor intet ansvar for den kontinuerlige eller uafbrudte tilgængelighed eller funktionsfejl i onlinebutikkerne og onlinetjenesterne.

XII. Forældelsesfrist

1. Hvis kunden er forbruger, forældes krav på grund af mangler ved køb af brugte varer inden for et år efter levering af den købte vare; ellers inden for to år efter levering. Denne forældelsesfrist gælder også for kontraktlige og ikke-kontraktlige krav om erstatning fra kunden baseret på en mangel ved den købte vare. Undtaget er tilfælde af manglende berettiget egenskab, svigagtigt skjulte mangler og krav, der følger af garantier, som er underlagt de respektive garantibetingelser. For krav om erstatning fra kunden som følge af skade på liv, krop eller helbred, samt krav om erstatning baseret på en forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse fra NET Online-Versand GmbH & Co. KG, dennes juridiske repræsentanter eller stedfortrædere, gælder de lovpligtige forældelsesfrister.

2. Hvis kunden er en virksomhed, forældes krav på grund af mangler et år efter levering af den købte vare. Denne forældelsesfrist gælder også for kontraktlige og ikke-kontraktlige krav om erstatning fra kunden på grund af en mangel ved den købte vare. §§ 478 og 479 i den tyske borgerlige lovbog (BGB) forbliver uændrede.

3. Alle krav om erstatning og godtgørelse af udgifter mod os forældes et år efter levering af varerne. Dette udelukker krav om erstatning fra kunden som følge af skade på liv, krop eller helbred eller som følge af misligholdelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser (forpligtelser hvis opfyldelse er afgørende for kontraktens korrekte opfyldelse, og hvis overholdelse kontraktpartneren regelmæssigt stoler og kan stole på), samt ansvar for andre skader som følge af en forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse begået af NET Online-Versand GmbH & Co. KG, dennes juridiske repræsentanter eller stedfortrædere.

4. Forældelsesfristerne i produktansvarsloven forbliver uændrede.

XIII. Genbrug

1. Instruktioner til bortskaffelse af batterier.

I forbindelse med salg af batterier eller levering af apparater, der indeholder batterier, er leverandøren forpligtet til at informere kunden om følgende:

Som slutbruger er kunden juridisk forpligtet til at returnere brugte batterier. Kunden kan returnere brugte batterier, som leverandøren i øjeblikket sælger eller tidligere har solgt som nye batterier, gratis til leverandørens lager (leveringsadresse). Symbolerne vist på batterierne har følgende betydning:

Symbolet med den overstregede skraldespand betyder, at batteriet ikke må bortskaffes i husholdningsaffaldet.

Pb = Batteri indeholder mere end 0,004% bly efter masse

Cd = Batteri indeholder mere end 0,002% cadmium efter masse

Hg = Batteri indeholder mere end 0,0005% kviksølv efter masse.

2. Bemærkning vedrørende loven om elektrisk og elektronisk udstyr.

Elektriske apparater må ikke bortskaffes i skraldespanden, men kun via kommunernes lokale indsamlings- og retursystemer.

3. Emballagetilbagetagelse i overensstemmelse med emballageforordningen.

I henhold til den tyske emballageforordning er vi forpligtet til at tage emballage fra vores produkter tilbage, som ikke er mærket med symbolet fra et landsdækkende bortskaffelsessystem (såsom "Grønne Punkt" fra Duales System Deutschland AG) og sikre genbrug eller bortskaffelse. For yderligere information vedrørende returnering af sådanne produkter, bedes du kontakte os (Kontakt: KontaktformularVi giver dig derefter adressen på et lokalt indsamlingssted eller en affaldsvirksomhed i dit område, der modtager emballagen gratis. Hvis dette ikke er muligt, kan du sende emballagen tilbage til os. Anmod venligst om returadressen via kontaktformularen i de respektive onlinebutikker.

Vi genbruger emballagen eller bortskaffer den i overensstemmelse med bestemmelserne i emballageforordningen.

XIV. Lovvalg, jurisdiktion

1. Kontrakter mellem NET Online-Versand GmbH & Co. KG og dets kunder er underlagt lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland, eksklusive international ensartet ret, især FN-konventionen om aftaler om internationale køb af varer.

2. Hvis kunden er en handlende, en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig særlig fond, er NET Online-Versand GmbH & Co. KG's registrerede adresse eksklusivt værneting for alle tvister, der udspringer af kontrakten. Vi er dog også berettiget til at anlægge sag ved kundens almindelige værneting. Det samme gælder, hvis kunden ikke har nogen almindelig værneting i Tyskland, eller hvis kundens bopæl eller sædvanlige opholdssted er ukendt på tidspunktet for sagsanlæggelsen.

XV. Adskillelsesklausul

Hvis nogen bestemmelse i disse vilkår og betingelser er eller bliver ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver de resterende bestemmelser i disse vilkår og betingelser uændrede, medmindre fjernelse af individuelle klausuler ville være en så urimelig ulempe for en af de kontraherende parter, at det ikke længere kan forventes, at denne overholder kontrakten.

Garantibetingelser

"NET Online-Versand GmbH & Co. KG" for mærkerne "it-versand.com" og "it-refurbished.net"

Forskellen mellem garanti og garanti

Garantiperioden er den lovmæssigt fastsatte periode, inden for hvilken køberen af varer kan gøre krav på en mangel, der allerede var til stede på tidspunktet for risikoens overgang (dvs. ved levering). Garantien dækker således alle hardwarefejl og tekniske mangler i den leverede vare, der allerede var til stede på leveringstidspunktet, selvom disse først opdages senere.

Garantiydelser er et frivilligt givet løfte, der strækker sig ud over standardgarantien, om at de leverede varer vil bevare en vis kvalitet i en bestemt periode. En garanti forringer naturligvis ikke standardgarantien på nogen måde. Forbrugerens lovfæstede rettigheder er ikke begrænset af garantien.

Garantiperioder

Garantiperioden for brugte varer er kontraktligt reduceret til 12 måneder, hvis køberen er en forbruger, og helt udelukket, hvis køberen er en virksomhed. Visse erstatningskrav er dog udelukket fra denne reduktion. Se venligst vores vilkår og betingelser (X. Garanti og ansvar) for yderligere oplysninger.

Garanti

Garantiperioden for hver vare er angivet direkte af os i den respektive varebeskrivelse på it-versand.com og it-refurbished.net, eller i den respektive varebeskrivelse på markedspladsen (Amazon, eBay, Refurbed, Backmarket, Conrad, Temu, Facebook, Google osv.) før køb. Garantiperioden er også angivet på fakturaen og følgesedlen.

Vi (NET Online-Versand GmbH & Co. KG, Frankenstr. 152, D-90461 Nürnberg) er garant for denne garanti. Vores garanti dækker refusion af købsprisen (tilgodehavende for den aktuelle værdi) for alle skader, der ikke er forårsaget af force majeure, eksklusive naturlig, forventet slitage af forbrugsdele. Du kan finde en liste over, hvilke forbrugsdele der er undtaget fra garantien, i produktbeskrivelsen. For eksempel betragtes batteriet som en forbrugsdel til bærbare computere. Garantiperioden begynder på købsdatoen. Garantiydelser forlænger ikke garantiperioden eller opretter en ny garanti. Reklamationer skal indsendes skriftligt inden for garantiperioden. Vi sender dig en forudbetalt forsendelsesetiket til DHL, som du kan bruge til at sende din enhed til os portofrit. Vi dækker returforsendelsesomkostningerne, hvis den påståede mangel er dækket af vores garanti. Der vil derefter blive udstedt en refusion baseret på enhedens aktuelle markedsværdi.

Fra it-versand.com og it-renoveret.Følgende er undtaget fra netgarantien:
-Problemer med software, apps, softwareindstillinger, da disse ikke er tekniske hardwarefejl,
-Fejl forårsaget af, at indsendelsen ikke var pakket forsvarligt til transport,
-Fejl forårsaget af indgreb, der ikke blev udført professionelt,
- Skader forårsaget af forkert håndtering,
-Skader forårsaget af vejrforhold,
-Skader forårsaget af overspænding,
-Skader forårsaget af computervirus, programmerings- eller softwarefejl,
- Naturlig slitage,
- Normale tegn på slid.

Når du indsender en defekt vare under garanti, får du refunderet købsprisen (tilgodehavende for den aktuelle værdi). Du har ikke ret til reparation eller ombytning fra it-versand.com og it-refurbished.net eller fra en ekstern serviceudbyder på it-versand.com og it-refurbished.nets regning.

En kreditnota baseret på den aktuelle værdi tager højde for den brugsperiode, hvor en kunde har kunnet bruge den leverede vare, før der kan fremsættes et krav. Hvis varen f.eks. blev brugt i 9 måneder ud af en 12-måneders garantiperiode, udstedes en kreditnota på 25 % af den oprindelige købspris.

- Kontantværdikreditten beregnes som følger for en 12-måneders garanti:

1 til 6 måneder efter levering - 100% kredit af købsprisen
7 måneder efter levering - 50% kredit af købsprisen
8 måneder efter levering - 42% fradrag af købsprisen
9 måneder efter levering - 33% rabat på købsprisen
10 måneder efter levering - 25% kredit på købsprisen
11 måneder efter levering - 17% kredit på købsprisen
12 måneder efter levering - 8,5% kredit på købsprisen
Efter 12 måneder - er der ikke længere nogen garanti.

- Kontantværdikreditten beregnes som følger for en 24-måneders garanti:

1 til 6 måneder efter levering - 100% kredit af købsprisen
7 måneder efter levering - 75% kredit af købsprisen
8 måneder efter levering - 71% kredit af købsprisen
9 måneder efter levering - 67% kredit af købsprisen
10'ere En måned efter levering - 62,5% kredit af købsprisen
11 måneder efter levering - 58,5% kredit af købsprisen
12 måneder efter levering - 54,5% kredit af købsprisen
13. måned efter levering - 50% kredit af købsprisen
14 måneder efter levering - 46% kredit af købsprisen
15 måneder efter levering - 42% fradrag af købsprisen
16 måneder efter levering - 37,5% kredit af købsprisen
17 måneder efter levering - 33,5% kredit på købsprisen
18 måneder efter levering - 20% rabat på købsprisen
19. måned efter levering - 25% rabat på købsprisen
20 måneder efter levering - 21% rabat på købsprisen
21 måneder efter levering - 17% kredit på købsprisen
22 måneder efter levering - 12,5% kredit på købsprisen
23. måned efter levering - 8,5% kredit på købsprisen
24 måneder efter levering - 4,5% kredit fra Købspris
Efter 24 måneder - er der ikke længere nogen garanti.

- Kontantværdikreditten beregnes som følger for en 36-måneders garanti:

1 til 6 måneder efter levering - 100% kredit af købsprisen
7 måneder efter levering - 83,5% kredit af købsprisen
8 måneder efter levering - 81% kredit af købsprisen
9 måneder efter levering - 78% kredit af købsprisen
Ti måneder efter levering - 75% kredit af købsprisen
11 måneder efter levering - 72,5% kredit af købsprisen
12 måneder efter levering - 69,5% kredit af købsprisen
13. måned efter levering - 67% kredit af købsprisen
14 måneder efter levering - 64% kredit af købsprisen
15 måneder efter levering - 61,5% kredit af købsprisen
16 måneder efter levering - 58,5% kredit af købsprisen
17 måneder efter levering - 56% kredit af købsprisen
18. måned efter Levering - 53% kredit af købsprisen
19. måned efter levering - 50% kredit af købsprisen
20 måneder efter levering - 47,5% kredit af købsprisen
21 måneder efter levering - 44,5% kredit af købsprisen
22 måneder efter levering - 42% fradrag af købsprisen
23 måneder efter levering - 39% kredit på købsprisen
24 måneder efter levering - 36,5% kredit på købsprisen
25 måneder efter levering - 33,5% kredit på købsprisen
26 måneder efter levering - 31% rabat på købsprisen
27 måneder efter levering - 28% rabat på købsprisen
28 måneder efter levering - 25% rabat på købsprisen
29. måned efter levering - 22,5% kredit på købsprisen
30 måneder efter levering - 19,5% kredit på købsprisen
31 måneder efter levering - 17% kredit på købsprisen
32 måneder efter levering - 14% kredit på købsprisen
33. måned efter af leverancen - 11,5% kredit af købsprisen
34 måneder efter levering - 8,5% kredit på købsprisen
35 måneder efter levering - 6% kredit på købsprisen
36 måneder efter levering - 3% kredit på købsprisen
Efter 36 måneder - er der ikke længere nogen garanti.

Fabrikantens garantie

For varer med producentgaranti er den respektive producent garantiyder. Producenten garanterer, at det købte hardwareprodukt vil være fri for defekter i materialer og udførelse ved normal brug i garantiperioden. Se venligst den respektive produktbeskrivelse for garantiens varighed og geografiske omfang. Hvis der ikke er angivet noget geografisk omfang i produktbeskrivelsen, dækker garantien Den Europæiske Union.

• Lenovos producentgaranti
Garantiudbyderen er: Lenovo (Deutschland) GmbH, Gropiusplatz 10, 70563 Stuttgart, Tyskland

• HP-producentens garanti
Garanten er: Hewlett-Packard GmbH, Herrenberger Str. 140, 71034 Böblingen, Tyskland

• Fujitsus producentgaranti
Garanten er: Fujitsu Technology Solutions GmbH, Mies-van-der-Rohe-Straße 8, 80807 München, Tyskland

• Apples producentgaranti
Garantisten er: Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republikken Irland