Refusionspolitik

Fortrydelsesret

Afbestillingspolitik Følgende betingelser gælder for kontrakter, som vi udelukkende indgår med forbrugere ved hjælp af fjernkommunikationsmidler, såsom onlinebestillinger via internettet: Fortrydelsespolitik i henhold til § 355 i den tyske borgerlige lovbog (BGB) for forbrugere (en forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med formål, der overvejende hverken kan henføres til deres kommercielle eller deres uafhængige erhvervsmæssige aktivitet.)

Du har ret til at trække dig ud af denne kontrakt inden for tredive dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er tredive dage fra den dag,
a) i tilfælde af en købsaftale: "hvor du eller en tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportøren, har taget varerne i besiddelse";
b) i tilfælde af en aftale om flere varer, som forbrugeren har bestilt som led i en enkelt ordre, og som leveres separat: "hvor du eller en tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportøren, har taget de sidste varer i besiddelse";
c) i tilfælde af en aftale om levering af varer i flere delforsendelser eller stykker: "hvorpå du eller en tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportøren, har taget den sidste delforsendelse eller det sidste stykke i besiddelse."
d) i tilfælde af en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode: "hvor du eller en tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportøren, har taget de første varer i besiddelse."

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde denne kontrakt ved hjælp af en tydelig erklæring.

• Postadresse:

NET Online-Versand GmbH & Co. KG
Frankenstr. 152
D-90461 Nürnberg

• Gå tilbage til:

NET Online-Versand GmbH & Co. KG
Returservice
Straßäcker 2
D-94330 Salching

• Ved klager eller annullering af ordrer, brug venligstKontaktformular.

Kontakt kundeservice:Kontaktformular
E-mail: service@it-versand.com
Fax: +49 (0) 911 148 88 935

Du kan bruge standardfortrydelsesformularen til dette formål, men det er ikke obligatorisk. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om din udnyttelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet. Du kan også udøve din fortrydelsesret online på https://it-versand.com/hilfe ausüben.
 
Konsekvenser af tilbagekaldelsen: Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi dig alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der opstår, hvis du vælger en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under ingen omstændigheder senere end 14 dage fra den dag, hvor vi er blevet informeret om din beslutning om at fortryde denne aftale.
Til denne tilbagebetaling bruger vi det samme betalingsmiddel, som du brugte i den oprindelige transaktion, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt med dig; under ingen omstændigheder vil du blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling. Vi kan nægte tilbagebetaling, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der er først.
Du skal returnere eller aflevere varerne til os uden unødig forsinkelse og under ingen omstændigheder senere end tredive dage fra den dag, hvor du meddeler os din fortrydelsesret fra denne kontrakt. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af tredive dages perioden.
Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne. Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes en håndtering af varerne, der ikke var nødvendig for at teste deres stand, egenskaber og funktionalitet.

Udelukkelse af fortrydelsesretten: Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler

  • til levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og for hvis produktion et individuelt valg eller en specifikation fra forbrugerens side er afgørende, eller som klart er skræddersyet til forbrugerens personlige behov,

  • til levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet emballage, hvis forseglingen er fjernet efter levering, eller hvis software og softwarelicenser allerede er aktiveret og/eller registreret.

For tidlig udløb af fortrydelsesretten:
Fortrydelsesretten udløber før tid for aftaler vedrørende levering af digitalt indhold, der ikke er lagret på et fysisk medium (f.eks. softwarenøgler sendt via e-mail), hvis du udtrykkeligt har accepteret, at vi må påbegynde opfyldelsen af aftalen om software og digitale licenser inden udløbet af fortrydelsesfristen, og du har anerkendt, at du ved at give dit samtykke mister din fortrydelsesret for dette digitale indhold.

Bemærkning vedrørende databackup: Før du returnerer databærere og enheder med interne databærere (f.eks. interne og eksterne harddiske og andre masselagringsenheder, hukommelseskort, USB-sticks), skal du sørge for at have sikkerhedskopieret og effektivt slettet de data, du har gemt på dem. Vi garanterer ikke sikkerheden af disse data eller deres effektive sletning fra videresalg af disse produkter fra vores side.