Refusionspolitik

Fortrydelsesret

Følgende betingelser gælder for kontrakter, som vi udelukkende indgår med forbrugere ved hjælp af fjernkommunikationsmidler, såsom onlinebestillinger via internettet:

Fortrydelsespolitik i henhold til § 355 i den tyske borgerlige lovbog (BGB) for forbrugere (en forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med formål, der overvejende hverken kan henføres til deres kommercielle eller deres uafhængige erhvervsmæssige aktivitet.)

Du har ret til at trække dig ud af denne kontrakt inden for tredive dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er tredive dage fra den dag,
a) i tilfælde af en købsaftale: "hvor du eller en tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportøren, har taget varerne i besiddelse";
b) i tilfælde af en aftale om flere varer, som forbrugeren har bestilt som led i en enkelt ordre, og som leveres separat: "hvor du eller en tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportøren, har taget den sidste vare i besiddelse";
c) i tilfælde af en aftale om levering af varer i flere delforsendelser eller stykker: "hvor du eller en tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportøren, har taget den sidste delforsendelse eller det sidste stykke i besiddelse."";
d) i tilfælde af en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode: "hvor du eller en tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportøren, har taget de første varer i besiddelse."

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde denne kontrakt ved hjælp af en tydelig erklæring.

• Ved klager eller annullering af ordrer, brug venligstKontaktformular.

Kontakt kundeservice: Kontaktformular
E-mail:service@it-versand.com
Fax: +49 (0) 911 148 88 935

• Gå tilbage til:

NET Online-Versand GmbH & Co. KG
Returservice
Straßäcker 2
D-94330 Salching

Du kan bruge standardfortrydelsesformularen til dette formål, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af din fortrydelsesret, inden fortrydelsesfristen udløber.

Konsekvenser af tilbagekaldelsen:

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi dig alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der opstår, hvis du vælger en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under ingen omstændigheder senere end 14 dage fra den dag, hvor vi er blevet informeret om din beslutning om at fortryde denne aftale.

Til denne tilbagebetaling bruger vi det samme betalingsmiddel, som du brugte i den oprindelige transaktion, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt med dig; under ingen omstændigheder vil du blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling.

Vi kan nægte refusion, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have sendt varerne tilbage, alt efter hvad der kommer tidligst.

Du skal returnere eller aflevere varerne til os uden unødig forsinkelse og under ingen omstændigheder senere end 30 dage fra den dag, hvor du meddeler os din fortrydelsesret fra denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne, inden 30-dagesperioden er udløbet.

Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne. Disse omkostninger er anslået til maksimalt ca. 19 € for pakkeforsendelser. Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes håndtering af varerne ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå deres art, egenskaber og funktion.

Udelukkelse af fortrydelsesretten:

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler
-til levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og for hvis produktion et individuelt valg eller en specifikation fra forbrugerens side er afgørende, eller som klart er skræddersyet til forbrugerens personlige behov,
-til levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet emballage, hvis forseglingen er fjernet efter levering, eller hvis software og softwarelicenser allerede er aktiveret og/eller registreret,
-til levering af digitale licenser, hvor softwarelicensnøglen sendes via e-mail eller tilbydes til download.

Før du returnerer datalagringsenheder og enheder med interne lagringsmedier (f.eks. interne og eksterne harddiske og andre masselagringsenheder, hukommelseskort, USB-flashdrev), er du ansvarlig for at sikkerhedskopiere og effektivt slette de data, der er gemt på dem. Vi er ikke ansvarlige for at sikkerhedskopiere disse data eller for deres effektive sletning, hvis vi videresælger disse produkter.